Thomas Crott
Angestellt, IT Service Management Berater, BITMARCK Beratung GmbH
Mering, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Crott
Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2018
IT Service Management Berater
BITMARCK Beratung GmbH
Gobaler Service Catalog Manager für die Weiterentwicklung und die Einführung des Service Catalog in die weltweiten Unify Länder.
3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2016
Service Catalog Manager
PETRAM GmbH
Service Catalog Manager für die Entwicklung und die Einführung des Service Catalogs und die Standardisierung und Industrialisierung von Services.
3 Jahre und 1 Monat, Juni 2013 - Juni 2016
Global Service Catalog Manager
Unify GmbH & Co. KG
Gobaler Service Catalog Manager für die Weiterentwicklung und die Einführung des Service Catalog in die weltweiten Länder von Unify.
3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2009 - Mai 2013
Service Solution Designer
Siemens Enterprise Communication GmbH & Co KG
Service Solution Designer für gobale Managed Services und Lifecycle Services. Verantwortung für die Anwendung der Services des Service Catalogs für die Standardisierung und Industrialisierung von Dienstleistungen.
3 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2009
Service Portfolio und Produkt Manager
Siemens Enterprise Communication GmbH & Co KG
Produktmanager für Managed Services und Lifecycle Services. Verantwortung für die Standardisierung und Industrialisierung von Dienstleistungen.
5 Jahre, Okt. 2001 - Sep. 2006
Produktmanager - Dienstleistungen
Siemens AG
Produktmanager für Services und Dienstleistungen. Implementierung einer ‘Drehscheibe’ für Dienstleistungskonzepte und eine internationalen 'Service Community'.
4 Jahre und 8 Monate, Feb. 1997 - Sep. 2001
Produktmanager IT Tools
Siemens AG
Produktmanager für IT Tools im Bereich Vertrieb und Service mit der Verantwortung für Definition (Aufnahme der internationalen Anforderungen) und Rollout (internationale Einführung, z.B. UK, Italien, Irland, Belgien, Niederlande, Portugal, Österreich, Finnland, Singapur, Argentinien, Brasilien, Russland)
1 Jahr und 4 Monate, Okt. 1995 - Jan. 1997
System Techniker Remote Support
Siemens AG
Zentrale Betreuung von Kunden in ganz Deutschland. Diagnose und Störungsbehebung per Remote an Telekommunikationsanlagen und Applikationen.
5 Jahre und 8 Monate, Feb. 1990 - Sep. 1995
System Techniker Feldservice
Siemens AG
Vor-Ort Inbetriebnahme, Diagnose und Entstörung von Telekommunikationssystemen und Applikationen in der EUREGIO.
3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1986 - Feb. 1990
Auszubildender
Siemens AG
Stufenausbildung zum Fernmeldeinstallateur und Anschlussausbildung zum Fernmeldeelektroniker.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Niederländisch
Grundlagen