Thomas Gellenbeck

Berufserfahrung von Thomas Gellenbeck

• Bis heute 15 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2008

  Technischer Support Spezialist

  E.ON IS

  Administration im Bereich User-Management, Active Directory, Daten- und Druckserver. 1st und 2nd Level Support mit Vor-Ort-Service im Netzwerk, Telefon, Hard- und Software Bereich.

• 6 Monate, Okt. 2007 - März 2008

  MCP - MCSA - MCSE - MCTS - MCITP

  DEKRA Akademie für IT & kfm. Berufsfelder

  Teilnehmer an den Kursen Microsoft MCP, MCSA, MCSE, MCTS, MCITP und EXIN ITIL Foundation

• 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2006 - Okt. 2007

  Service Techniker und Rollout Projektleiter

  Bonerz Bürotechnik, Kaufbeuren

  Anwendersupport und Kundenservice Fehlerbehebung, Installation und Konfiguration von Kundenclients und deren 1st und 2nd Support im Hard-, Software-, Netzwerk- und Telefonnetzwerk-Bereich. Durchführung von Rollouts als Projektleiter bei verschiedenen Industrieunternehmen.

• 2 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2005

  Technischer Einkäufer und Vorortservice

  Siemens Financial Services GmbH, München

  Technischer Einkäufer und Vorortservice, IT-Bestellwesen von Komponenten, Zubehör, Dienstleistungen, Bestands- und Repair-management. Angebotserstellung, Kontierung und Verrechnung für internen Kundenkreis. Sonderbetreuung für speziellen Kundenkreis bei allen IT technischen Problemen.

• 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2003

  Senior Client Betreuer und Rollout Projektleiter

  Siemens Business Services GmbH, München

  Mitarbeiter im Anwendersupport und Kundenservice für Fehlerbehebung, Installation und Konfiguration von Kundenclients und deren 1st und 2nd LevelSupport im Hard-, Software-, Daten- und Telefonnetzwerk-Bereich, Auftrags- und Servicemanagement. Durchführung von Rollouts als Projektleiter.

• 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2000 - Sep. 2002

  Senior Client Betreuer und Dispatcher

  Siemens Business Services GmbH, München

  Client Hard- und Softwarebetreuung für einen Kundenkreis von Anwendern, zuständig für Teamkoordination im 2nd Level Support und Kundenberatung.

• 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 1999 - Juni 2000

  Service Techniker

  Bonerz Bürotechnik, Kaufbeuren

  Mitarbeiter im Bereich der Bürokommunikation für Rechner, Drucker, Kopierer, Faxgeräte und dazugehöriger Peripherie bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung, sowie der Daten- und Telefonnetzwerktechnik.

• 3 Jahre und 8 Monate, Mai 1995 - Dez. 1998

  Software Engineer

  CompuTime Softwareentwicklung GmbH, Landsberg am Lech

  Hard- und Softwarekonfiguration, Wartung und Bearbeitung von Kommunikationssoftware, Systemtests, Software und Testengineering, Setuporganisation und Setupdurchführung, Hotline-Support, Projektleiter für verschiede Produktausprägungen mit temporärer Personalzuordnung

• 1 Jahr und 2 Monate, März 1994 - Apr. 1995

  Service Techniker

  Bonerz Bürotechnik, Kaufbeuren

  Mitarbeiter im Bereich der Bürokommunikation für Rechner, Drucker, Kopierer, Faxgeräte und dazugehöriger Peripherie bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung, sowie der Daten- und Telefonnetzwerktechnik.

• 6 Jahre und 2 Monate, Jan. 1988 - Feb. 1994

  Test Operator

  Digital Equipment GmbH, Kaufbeuren

  Test-Operator im Bereich Fehleranalyse für defekte Festplatten und Massenspeicher aus der Produktion mit elektronischen Prüfsystemen und Messmitteln. Im Engineering Bereich Arbeitsvorbereitung und fachliche Verantwortung für einen Teil der Produktion und deren Mitarbeitern.