Thomas Jumpertz

Berufserfahrung von Thomas Jumpertz

• Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2019

  Senior Change Manager

  NTT Germany

  Change- and Rollout Manager for a major Automotive Account

• 1 Jahr, Okt. 2018 - Sep. 2019

  Senior Change Manager

  Dimension Data Germany

  Change and Rollout Manager for a Major Automotive Account

• 7 Jahre und 6 Monate, Apr. 2011 - Sep. 2018

  Head of Technical Assistance Center

  Dimension Data Germany AG & Co. KG

  • Leitung des Technical Assistance Center mit 4 Teamleitern und 70 Mitarbeitern • Verantwortung für den Trainingsbereich, • Support von nachhaltigen Lösungen für den gesamten Kommunikationsbedarf - angefangen bei Contact Center über Unified Communications, Data Center und Managed Services bis hin zu mobiler, sicherer und zukunftsfähiger Infrastruktur für Voice-, Data- und Videokommunikation der Anbieter Alcatel-Lucent, Cisco Systems, Genesys und Microsoft.

• Head of Customer Service & Sales

  Barclaycard, Barclays Bank PLC

  verantwortlich für die Themenbereiche Customer Service, Retention, Backoffice und Sales

• Geschäftsführer

  IDEAL Vorsorge GmbH, ein Unternehmen der IDEAL Gruppe
• Leiter Call & Service Center, Infologistik

  IDEAL Lebensversicherung a.G.

• Head of Order Entry

  QVC

  Leitung der Bestellannahme von QVC mit über 550 Mitarbeitern

• Director Customer Service & IT

  Stepstone Deutschland AG

• Manager Technischer Kundensupport

  AOL Deutschland

• Leiter Customer Service

  GE Information Services

• Leiter Helpdesk

  RRZ / GfI / GaD

• Bankkaufmann

  Kreisparkasse Köln