Thorsten Schmelz

Angestellt, Bereichsleiter Kundenservice, Mitglied der Geschäftsleitung, Walbusch-Gruppe

Solingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Forderungsmanagement
CRM
Service Strategie
Change Management
Projektmanagement
Kundenbetreuung
Outsourcing
Mailorder
Retail

Werdegang

Berufserfahrung von Thorsten Schmelz

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2024

    Bereichsleiter Kundenservice, Mitglied der Geschäftsleitung

    Walbusch-Gruppe
  • 8 Monate, Mai 2023 - Dez. 2023

    Senior Vice President Customer Experience Management & Foreign Markets

    KLiNGEL Gruppe

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2021 - Apr. 2023

    Senior Vice President Operations Sales & Controls

    KLiNGEL Gruppe

  • 9 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2021

    Leiter Kundenservice - Bestellungs- und Zahlungsmanagement

    Walbusch Gruppe

    www.mey-edlich.de, www.avena.de

  • 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2016

    Leiter Telefonmarketing

    Walbusch Gruppe

  • 2 Jahre und 10 Monate, Nov. 2008 - Aug. 2011

    Projektleiter

    WALBUSCH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2007 - Okt. 2008

    Projektleiter

    buw Hungary Kft. (buw Unternehmensgruppe, Ungarn)

  • 2 Jahre, Nov. 2006 - Okt. 2008

    Projektleiter

    buw customer care operations Halle GmbH

  • 1 Jahr, Nov. 2005 - Okt. 2006

    Teamleiter

    buw customer care operations Halle GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2002 - Okt. 2004

    Projekttrainer

    buw customer care operations Münster

  • 5 Jahre und 7 Monate, März 1996 - Sep. 2001

    Qualitätssicherung, Vertriebsinnendienst

    Conrenta GmbH & Co. KG

Ausbildung von Thorsten Schmelz

  • WWU Münster

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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