Dipl.-Ing. Torsten Arlt
Angestellt, Executive Consultant, CGI
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Arlt
Planung, Durchführung und Steuerung speziell von Security Projekten, unter Beachtung von Zeit,- Budget- und Qualitätsrahmen. Kostenschätzungen von IT Consultant Angeboten. Technische Unterstützung des Vertriebs. Präsentation von Projektplänen und technischen Abläufen. Überwachung/Eskalation.
Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten, unter Beachtung von Zeit,- Budget- und Qualitätsrahmen. Kostenschätzungen von Angeboten. Scrum Master für Software Entwicklung. Technische Unterstützung des Vertriebs. Präsentation von Projektplänen und technischen Abläufen. Überwachung/Eskalation.
4 Jahre und 4 Monate, Nov. 2013 - Feb. 2018
Care Technical Manager
Nokia Sales and Services GmbH
Planung, Durchführung und Steuerung technischer Teilprojekte, unter Beachtung von Zeit,- Budget- und Qualitätsrahmen. Technisches Projektmanagement im Bereich Netzmanagement. Technische Unterstützung des Vertriebs. Projektierung, Planung und Leitung von NetAct Neuinstallationen, Hardware-Erweiterungen und Software-Upgrades. Präsentation von Projektplänen und technischen Abläufen. Überwachung/Eskalation technischer Anfragen. Technischer Ansprechpartner gegenüber Kunden, Zulieferern und Drittanbietern.
4 Jahre und 4 Monate, Nov. 2013 - Feb. 2018
Senior Customer Support Engineer OSS
Nokia Sales and Services GmbH
Koordinierung, Leitung und Ausführung von Aufbau, Inbetriebnahme und erweiterten Serviceaufgaben für komplexe Systeme. Administration, Betrieb und Wartung der Netzmanagement-Systeme sowie der angeschlossenen Komponenten. Proaktives Identifizieren und Lösen anspruchsvoller Probleme sowie Präsentation der Ergebnisse an alle Stakeholder. Analyse von Security Audits und Erarbeitung von IT-Sicherheitslösungen und Hardening-Konzepten. Durchführen von NetAct OSS-Schulungen für das Nokia Learning Center.
Technisches Projektmanagement in der Care Phase im Bereich Netzmanagement z.B. Nokia NetAct. Technische Unterstützung des Vertriebs in der Angebotsphase für Mobilfunkkunden im Bereich Operating Support Systems OSS und NetAct. Präsentation von Projektplänen und technischen Abläufen. Überwachung von Zuliefer- und Partnerfirmen
6 Jahre, Nov. 2007 - Okt. 2013
Senior Customer Support Engineer Netzmanagementsysteme
Nokia Siemens NetworksProaktives Planen und Durchführen von Arbeiten im Bereich Netzwerkmanagement. Koordination und Ausführung von Commissionings, Installationen, Erweiterungen sowie Updates. Installation und Abnahmetests an Referenzanlagen zur Erstellung kundenspezifischer Dokumentation . Anwenden der Systemkenntnisse für die erweiterte Fehlersuche und Fehlerbeseitigung. Teilnahme als Experte an verschiedenen Kundenprojekten. Erarbeitung und Präsentation von Verbesserungsvorschlägen und Innovationsmöglichkeiten
Leitung und Durchführung technischer Aktivitäten. Leitung von Commissioning, Installation, Erweiterungen, Update des Netzmanagement-Systems. Leitung von standarisierten Upgrades und Installationen. Erweiterte Fehlersuche und Fehlerbeseitigung Teilnahme an Rufbereitschaften. Stellvertretende Gruppenleitertätigkeit
4 Jahre und 2 Monate, Jan. 2002 - Feb. 2006
System Expert Netzmanagementsysteme
Nokia Networks GmbH
Leitung und Durchführung technischer Aktivitäten. Leitung von Commissioning, Installation, Erweiterungen, Update des Netzmanagement-Systems. Leitung von standarisierten Upgrades und Installationen. Erweiterte Fehlersuche und Fehlerbeseitigung Teilnahme an Rufbereitschaften. Stellvertretende Gruppenleitertätigkeit
3 Jahre und 11 Monate, Feb. 1998 - Dez. 2001
System Specialist Netzmanagementsysteme
Nokia Networks GmbH
Verantwortlich für die technische Beratung und Unterstützung des Netzwerkmanagements. Begleitung von Commissioning, Installation, Erweiterungen, Update des Netzmanagement-Systems. Systemadministration des NMS (HP-UX, Windows NT, Oracle, Cisco). Fehlersuche und Fehlerbeseitigung. Teilnahme an Rufbereitschaften. Stellvertretende Gruppenleitertätigkeit
1 Jahr, März 1997 - Feb. 1998
Network Operator Fixed Net
Nokia Networks GmbH
Verantwortlich für die Überwachung, Wartung und Pflege von Kundennetzwerken aus dem Telekommunikationsbereich. Monitoring der Kundennetzwerke mit einem Netzmanagementsystem. Bearbeitung von auftretenden Alarmen (Ursachenforschung, Fehlerbehebung, eventuell Weiterleitung an System-Experten). Verfolgung aller On-Site Aktionen.
1 Jahr und 7 Monate, Sep. 1995 - März 1997
HelpDesk Operator
Nokia Networks GmbH
Überwachung und Entwicklung der für die Helpdesk-Tätigkeit erforderlichen Tools und Prozeduren. Koordination und Einsatzplanung der Service-Mitarbeiter für den Helpdesk Bereich sowie der Rufbereitschaften für die verschiedenen Techniken. Einbindung in den Helpdesk-Betrieb und Fault-Handling Prozess Verwaltung der Service Berichte im Technical Support
Ausbildung von Torsten Arlt
3 Jahre und 7 Monate, 1992 - Juli 1995
Nachrichtentechnik
Fachhochschule Niederrhein
Optische Nachrichtentechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend