Torsten Jester
Angestellt, Leiter Service Design & Service Delivery Computing Services, T-Systems International
Münster, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Jester
Bis heute 12 Jahre und 3 Monate, seit März 2012
Leiter Service Design & Service Delivery Computing Services
T-Systems International
Als Leiter Service Design & Delivery sorge ich für kostenoptimierte, standardisierte und stabile IT-Infrastrukturleistungen. Wir stellen den zentralen Eingangskanal für alle IT-Infrastrukturanforderungen. Wir kümmern uns um Neubereitstellungen, Cloudtransformationen und um Retirements. Unsere Ziele erreichen wir durch Innovations- und Kostensenkungsprogrammen. Der Bereich besteht aus 8 Teams.
2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2012
Leiter Service Delivery Management Service Transition
T-Systems International GmbH
Verantwortlich für alle Bereiche der Transition (Projekte, Release, Patch, Change, Migration, Transformation) für einen internationalen Großkunden (>1Mrd Umsatz).
Als Head of Operation Management bin ich für die Implementierung, das Management und die Kundenschnittstelle der Service Support Prozesse verantwortlich. Die Abteilung ist in 4 Teams organisiert, von denen eins seit 7/2007 in Osteuropa die 7*24h Operations verantwortet. Die Abteilung ist ca. 70 Mitarbeiter stark.
Ausbildung von Torsten Jester
5 Jahre und 1 Monat, Okt. 1989 - Okt. 1994
Volkswirtschaftslehre
Westfälische Wilhelms-Universität
internationale Wirtschaftsbeziehungen politische Ökononomie Umweltökonomie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen