Ulrich Michlin

Nach einer kaufmännischen Ausbildung im medizintechnischen Bereich arbeitete ich 15 Jahre lang im Großhandel für Heizung und Sanitär, übernahm dort die Leitung des Kundendienstes und verwaltete in Eigenverantwortung den Ersatzteil-Bereich. Im August 2001 kam ich als Quereinsteiger in die Telekommunikationsbranche, arbeitete dort über 19 Jahre im Service Desk, leistete 1st Level Support, hatte immer wieder die Gelegenheit mich neuen Herausforderungen in diesem Bereich zu stellen, zuletzt im Cisco-Unified-Communications-Umfeld, konnte viel Erfahrungen sammeln und mir umfangreiches technisches Wissen aneignen. Seit Juli 2021 arbeite ich als Kundenbetreuer technischer Support - 2nd Level bei dem Unternehmen Deutsche Telefon Standard GmbH und darf mir hier mit tollen Kollegen*innen neues Wissen aneignen, neue Erfahrungen sammeln.