Ursula Hipeli
Angestellt, Agenturassistenz und Schadenmanagement, LVM Agentur
München und Umgebung, Deutschland
Über mich
Ich bin Dipl. Sozialpädagogin mit jahrelanger Berufserfahrung in der Verwaltung. Idealerweise würde ich diese beiden Qualifikationen zukünftig gerne kombinieren. Da ich sehr vielseitig interessiert bin, wäre ich aber auch für vieles andere offen. Was mich ausmacht: Kundenorientierung, Servicegedanke, Empathie, rasche Auffassungsgabe, Organisationstalent, großes Engagement, Gewissenhaftigkeit und Sorgfalt, eigenständiges Arbeiten als auch Teamplayer, Eloquenz und noch vieles mehr.
Werdegang
Berufserfahrung von Ursula Hipeli
Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2023
Agenturassistenz und Schadenmanagement
LVM Agentur
2 Jahre, Sep. 2021 - Aug. 2023
Assistentin der Geschäftsführung
DSV aktiv/FdS im Deutschen Skiverband e. V.- Bearbeitung v. Kundenanliegen (Telefon, Email u. pers.) - Individ. Angebots- und Antragserstellung v. Versicherungen - Eigenständige Bearbeitung v. Schadens- u. Leistungsfällen inkl. Regulierung von Kleinschäden - Vertretung d. Agenturinhabers bei Abwesenheit - Betreuung u. Anleitung des Auszubildenden zusammen mit dem Agenturinhaber - Interne Ausbildung zur Agenturassistenz u. regelmäßige Fortbildungen
- Erledigung aller Sekretariatsarbeiten - Serviceauskünfte (Telefon, Post, Email) - Angebotserstellung und Vertriebsunterstützung - Unterstützung bei Mailing-Aktionen - Bearbeitung von Statistiken und Controllinglisten - Intensive Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Außendienst
- Entgegennahme eingehender Anrufe und EMails inkl. Erteilung der gewünschten Auskünfte - bei Bedarf Weiterleitung an Fachabteilungen bzw. dezentrale Stellen - Datenänderung - Korrespondenz
- Korrespondenz - Postein- und ausgang - Angebotserstellung und Antragsprüfung - Zusammenarbeit mit Hauptverwaltung und Außendienst - Buchhaltung und Kassenführung
- Persönliche und telefonische Kundenberatung - Korrespondenz - Angebotserstellung und Verkauf von Versicherungen - Zusammenarbeit mit Hauptverwaltung und Außendienst - Provisionsabrechnungen - Rechnungstellung und Kassenführung
Ausbildung von Ursula Hipeli
1993 - 1998
Sozialpädagogik
Fachhochschule München