Valerio Di Silvestro

Autorità per l’energia elettrica e il gas (GSE): ‘Sportello per il consumatore’ (Roma). Contact Center: informazioni sui mercati liberalizzati dell'energia elet-trica e del gas e sui diritti dei relativi consumatori; assistenza e tutela ai clienti finali di energia elettrica e gas, fornendo loro una tempestiva risposta a reclami, istanze e segnalazioni.

Marzo 2009 – Dicembre 2009 Teleperformance, In&Out spa (sede Parco Leonardo, Fiumicino). Società multinazionale che opera con campagne di comunicazione, sia istituzionali sia a supporto dell’attività commerciale, attraverso i differenti media (agenzia di pubblicità, media, promozioni). Contact Center: supporto e gestione clienti campagna per l’offerta tv Mediaset Premium 2009 (switch-off del Lazio per la piattaforma digitale terrestre); Customer Care e Back-office pratiche clienti.

Stage aziendale presso la RAI-Direzione Generale (Vle Mazzini 14), Direzione Strategie Tecnologiche (Ing. Luigi Rocchi), in particolare per l’IPTV e il Digitale Terrestre. Profilazione utenza dell’attuale portale RAI 2010 con tecnologia Silverlight.

Il Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media si propone come una opportunità per approfondire le tecniche per analizzare e dirigere le imprese che agiscono nel mercato della informazione e della comunicazione

Università “La Sapienza” di Roma, Facoltà di Scienze della Comunicazione – Corso quinquennale (vecchio ordinamento). Indirizzo in “Comunicazione d’Impresa e Marketing”: dinamiche comunicative e informative tra sistemi della comunicazione, nuovi media e soggetti economici, sociali e politici, co