Veronika Rupprecht

Eigenverantwortliche Betreuung & Weiterentwicklung von Anwendungskomponenten im ERP-System zur Abwicklung des Bau- und Projektgeschäfts, inkl. Dokumentation & Durchführung von User Acceptance Tests Erstellung & Pflege von Schulungsmaterial Unterstützung der Projektleitung bei der Steuerung & Durchführung von Implementierungsprojekten in einer dezentralen Organisation Betreuung von internen Implementierungsprozessen Betreuung & Verantwortung des Berechtigungskonzeptes und des User Accountings

Key-User SAP S/4 HANA Module SD, CS, PS Organisatorische & strategische Begleitung der SAP-Projektierung in der Implementierungsphase, bei Go Live und in der Supportphase Koordination, Optimierung & Dokumentation der Vertriebsprozesse im After Sales Organisation & Durchführung von End-User- Schulungen Überwachung & Steuerung von Software-Updates im Bereich Customer Service Administrative Verwaltung des Systems JIRA zur Vorgangs- und Projektverfolgung sowie der Wissensdatenbank Atlassian Confluence

Key-User SAP S/4 HANA Modul SD / CS / PS Gesamtleitung von Projekten (Upgrades & Retrofits) Kundenbetreuung im After Sales (Service, Wartung, Upgrade, Serviceverträge) für die Gebiete: Russland, Irland, Großbritannien, Osteuropa Übernahme der gesamten Auftragsabwicklung (Aufwandsermittlung, Kalkulation, Angebotserstellung, Auftragserstellung, Bearbeitung von Techniker-Reiseberichten, Rechnungserstellung, Vertragsabwicklung) Bearbeitung von Reklamationen und Help Desk Tickets via JIRA Service Desk

Aufbau und Entwicklung langfristiger und intensiver Geschäftsbeziehungen in der Elektronikbranche Verfolgung aktueller Entwicklungen auf dem Markt der elektronischen Bauelemente Durchführung von Markt- und Kundenanalysen Erstellen von kundenspezifischen Angeboten Prüfung, Erfassung und Überwachung von Kundenaufträgen unter Einhaltung der Logistikvereinbarungen Pflege von Kundenstammdaten

Praktisches Auslandssemester - Marktanalyse und externes Marketing