Yevgeniya Em
Angestellt, Merchant Risk Manager, Unzer E-Com GmbH
Heidelberg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Yevgeniya Em
Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Okt. 2022
Merchant Risk Manager
Unzer E-Com GmbH
- Schutz des Unternehmensgeschäfts vor spezifischen Acquiring-Risiken, die während des Onboardings und während des gesamten Händlerlebenszyklus auftreten können. - Bewertung von Risiken neuer und bestehender Händler (mit Schwerpunkt auf regulatorischen, Compliance-, finanziellen, Reputations-, Betrugs- und Rückbelastungsrisiken) - Laufendes Monitoring der Aktivitäten bestehender Händler auf der Transaktions- und Verhaltens- Ebenen - Optimierung von risikobezogenen Prozessen
1 Jahr und 3 Monate, Juli 2021 - Sep. 2022
Account Managerin @SME Account Team
Unzer E-Com GmbH
- Pflege, Entwicklung und Aufbau von Kundenbeziehungen - Upselling des gesamten Produktportfolios der Unzer Group (Kreditkartenzahlung, alternative Zahlungsmethoden, Buy Now Pay Later) über alle Kanäle (ECOM/POS) - Internes Projektmanagement (Anforderungen definieren, Aufgaben zuweisen, Status tracken etc.)
4 Jahre und 2 Monate, Mai 2017 - Juni 2021
Account Managerin @Key Account
Unzer E-Com GmbH (ehm. heidelpay GmbH)
- Operative Unterstützung beim Onboarding neuer Key Accounts - Bearbeitung von Up-Selling-Anfragen bestehender Key Accounts - Due-Diligence, KYC, KYB
2 Jahre und 10 Monate, Nov. 2008 - Aug. 2011
Projektkoordinatorin
Andasanda-Production GmbH, Audioproduktionsstudio/Kasachstan
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen - Kommunikation und volle Unterstützung von Kunden - Entwicklung der Konzeption und Pflege des Internetauftritts
10 Monate, Jan. 2008 - Okt. 2008
Marketing Spezialistin
KaR-Tel GmbH, Mobilfunkanbieter/Kasachstan
- Entwicklung und Durchführung von Marketingmaßnahmen - Wettbewerbsanalyse - Planung des regionalen Marketing-Budgets - Mediaplanung - Organisation von Veranstaltungen, u.a. in der Kooperation mit den Partnern
1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2006 - Dez. 2007
Senior Warehouse Spezialistin
KaR-Tel GmbH, Mobilfunkanbieter/Kasachstan
- Inbound/Outbound von SIM-Karten, Aufladekarten, POS-Materialien, Werbeartikeln - Händlerbeziehungsmanagement - Organisation und Kontrolle der Verpackung
2 Jahre und 10 Monate, Juni 2003 - März 2006
Contentmanagerin & Assistentin des Business-Trainers
SODBI Business Incubator, Beratungsunternehmen/Kasachstan
- Konzeptions- und Inhaltsentwicklung für touristische Webseite www.southkazakhstan.com - Entwicklung der Konzeption und Erhebung und Entwicklung von Inhalten für Geschäftsportal www.shymkent.com - intensive Beschäftigung mit dem Bereich Marktforschung: - Mitwirkung bei der Entwicklung der Inhalten für Business-Seminaren - Assistenz bei der Organisation und Durchführung von Business-Seminaren
Ausbildung von Yevgeniya Em
4 Jahre, Sep. 2011 - Aug. 2015
Marketing
Hochschule Ludwigshafen am Rhein
4 Jahre und 5 Monate, Feb. 1999 - Juni 2003
Deutsche Philologie
Internationale Kasachisch-Türkische Universität
Sprachen
Russisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut