Yuen Yi Au
Angestellt, Executive - E-Commerce, Digital Experience & Webmaster, Langham Hospitalilty Group
Bis 2020, Business Administration (BWL), Hochschule Konstanz
Konstanz, Deutschland
Über mich
Als E-Commerce-, Digital Experience- und Webmaster-Experte in der Hotelbranche bin ich verantwortlich für die tägliche Website-Kontrolle und den Aufbau neuer Websites für alle unserer Grundstücke. Derzeit arbeite ich mit dem Team an der Implementierung eines CRM-Programms, um die Kundenerfahrung zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Mit meiner Expertise im Website-Management und Digital Marketing (SEM, SEO&EDM) setze ich mich dafür ein, außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern, die den Geschäftserfolg vorantreiben. Ich bin leidenschaftlich daran interessiert, auf dem neuesten Stand der Trends und Technologien in der Branche zu bleiben und innovative Wege zu finden, um das Online-Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern. Tools: Adobe Experience Manager, Shopify, WordPress, Google Analytics, Adobe Analytics, HelpDesk, Jira, Klavyio and Mailchimps.
Werdegang
Berufserfahrung von Yuen Yi Au
Bis heute 1 Jahr, seit Mai 2023
Executive - E-Commerce, Digital Experience & Webmaster
Langham Hospitalilty Group
1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2022 - Mai 2023
E-Commerce Executive
Rue Madame Fashion Group
-Website management for 4 websites: Rue Madame, Rue Madame Tmall, The Eastlet and Kurios -Marketing: SEO, SEM, EDM, Facebook and Instagram advertising and data analysis for sales channels -Brand seeding in China by recruiting KOL on Little Red Book (小紅書) -Internal coordination within Hong Kong and Singapore, including stock management, transfer as well as logistics -CRM: to provide excellent after-sales service, and setting up VIP program in order to increase customer retention and loyalty
Ausbildung von Yuen Yi Au
11 Monate, Okt. 2019 - Aug. 2020
Business Administration (BWL)
Hochschule Konstanz
Exchange year -Fundamentals of Business, Accounting (Cost Accounting, Investment and Finance), Marketing, Microeconomics, Analysis and Technical German (C1)
1 Monat, Aug. 2019 - Aug. 2019
Summer Course German Language
Technische Universität Hamburg-Harburg
4 Jahre und 9 Monate, Sep. 2016 - Mai 2021
European Studies (German)
Hong Kong Baptist University
-German Language (C1) , European History, European Current Issues, German Political Systems and Society, The Political Economy of the European Union, Wirtschaft im Wandel/Deutsch-chinesische Wirtschaftsbeziehungen
Sprachen
Deutsch
Fließend
Chinesisch
Muttersprache
Englisch
Fließend