Yvonne Mathieu
Angestellt, Leiterin Sales Operations, ewz, Zürich
Zürich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Yvonne Mathieu
Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2016
Leiterin Sales Operations
ewz, Zürich
Personelle und Fachliche Führung eines Teams. Mitarbeitergespräche mit Zielvereinbarungen. Durchführung von Teammeetings und Schulungen. Projektarbeit. Überwachung von Unternehmensrichtlinien. Optimierung von Prozessen im Unternehmen.
5 Jahre und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2014
Teamleiter
EKZ
Teamleiterin im Kundendienst. Führungsverantwortliche von Frontoffice Mitarbeiter die telefonische wie auch schriftliche Anfragen von Kunden bearbeiten.
6 Jahre und 8 Monate, Sep. 2001 - Apr. 2008
Teamleader
Sunrise Communication AG
Fachliche und personelle Führung eines Teams von 15 Mitarbeitenden. Mitarbeitercoaching und Erarbeitung individueller Entwicklungsschwerpunkte. Führen von Projekten. Führen von Team-Meetings. Bearbeitung von Kunden-Eskalationen
1999 - 2001
Telefon Agent
diax
1992 - 1999
Damen und Herrencoiffeuse
Verschiedene Geschäfte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut