Yvonne Wolfrum Hartmann

Selbständige Reiseberaterin

In meinen jetzigen Arbeitsverhältnis bin ich als Expedient für die Ausarbeitung von Individualreisen und Bausteinreisen u.a auch im high end Bereich verantwortlich . Ferner bin ich als IATA Spezialist für die Firmenkundenbetreuung verantwortlich.

Leiterin der Flugabteilung des Lufthansa City Center in Köln.

Expedient in öffentlichen Kundenverkehr mit allen Abwicklungen der ehemaligen Lufthansa Stadtbüros Köln vertraut. Tarifberechnungen, Umschreibungen, Umbuchungen, Flugscheinhinterlegungen, Gepäckermittlung etc.

Als Leiterin eines neu eröffneten Reisebüros in Erfurt habe ich den Aufbau des Geschäftes der Reiseland Gruppe im Osten aktiv begleitet.

Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung Übernahme durch den Ausbildungsbetrieb. Expedient in der Touristikabteilung.

Grundlagen systemischen Coachings; Grundlagen und Werkzeuge; Methoden; Konfliktmanagement; Exkurs hypnosystemische Methoden mit Gunther Schmidt; Business Coaching und Anwendungsfelder in der Praxis; Einführung in Wing Wave; Prüfung, Supervision, Zertifizierung (ECA)