Zihni Durak

Berufserfahrung von Zihni Durak

• Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Feb. 2023

  Digitalstrategie, Prozessmanagement u. Transformations-Projekte Industrie

  DEKRA Automobil GmbH

• Bis heute 10 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2014

  Prozessmanagement

  DEKRA Automobil GmbH

  Betreuung von verschiedenen Produktionsanwendungen Ansprechpartner für den Produktbereich -Projekte u. Projektmanagement -Zertifikat Agiler Projektmanager Grundlagen zur agilen Methodik "SCRUM" (DEKRA Zertifikat) -Basiszertifikat im Projektmanagement (Zertifizierungsstelle GPM) -Grundlagen Projektmanagement (Traincare) -Systemadministrator

• 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2014

  Customer Service Grosskundenbetreuer

  ARI Fleet Germany GmbH

  -Fahrzeugbeschaffung, ( Leasing/Finanzierungsangebote erstellen ) -Optimierung der Abläufe und Prozesse im Bereich Kommunikation mit dem Kunden -Selbstständige Betreuung verschiedener Kunden und Fuhrparks, Pflege und Überwachung Fahrzeugtermine , Fuhrparkreports, Kraftstoffreports, Auswertungen erstellen.

• 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2009 - Dez. 2012

  Customer Service Grosskundenbetreuer

  Fleetlevel+, Alphabet Deutschland, Ein Unternehmen der BMW Group

  -Fahrzeugbeschaffung, ( Leasing/Finanzierungsangebote erstellen ) -Optimierung der Abläufe und Prozesse im Bereich Kommunikation mit dem Kunden -Selbstständige Betreuung verschiedener Kunden und Fuhrparks, Pflege und Überwachung Fahrzeugtermine , Fuhrparkreports, Kraftstoffreports, Auswertungen erstellen.

• 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2005 - Juni 2009

  Customer Service Grosskundenbetreuer

  DSL-Fleetservices GmbH, Baden-Württembergische Bank / BW-Bank

  Fuhrparkbetreuung ( nutzfahrzeugspezifische Kunden ) -Optimierung der Abläufe und Prozesse im Bereich Kommunikation mit dem Kunden -Selbstständige Betreuung verschiedener Kunden und Fuhrparks, Pflege und Überwachung Fahrzeugtermine , Fuhrparkreports, Kraftstoffreports, Auswertungen erstellen. -BPW Grundseminar Fahrwerksysteme

• 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2003 - Dez. 2005

  Technisches Service Center Kundenbetreuer

  DEKRA Südleasing

  Fuhrparkbetreuung ( nutzfahrzeugspezifische Kunden ) -Optimierung der Abläufe und Prozesse im Bereich Kommunikation mit dem Kunden -Selbstständige Betreuung verschiedener Kunden und Fuhrparks, Pflege und Überwachung Fahrzeugtermine , Fuhrparkreports, Kraftstoffreports, Auswertungen erstellen.

• 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2000 - März 2003

  Technischer Service Center Leasingfachwirt

  DEKRA VR Fleetservices

  Fuhrparkbetreuung ( Nutzfahrzeugspezifische Kunden ) -Selbstständige Betreuung verschiedener Kunden und Fuhrparks -Pflege und Überwachung Fahrzeugtermine -Fuhrparkreports, Kraftstoffreports, Auswertungen erstellen. -Grundlagen des Mobilienleasing Modul 1-2

• 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 1997 - Dez. 1999

  Technisches Service Center Sachbearbeiter

  DEKRA Flottenmanagement,

  Fuhrparkbetreuung ( Nutzfahrzeugspezifische Kunden ) -Selbstständige Betreuung verschiedener Kunden und Fuhrparks -Pflege und Überwachung Fahrzeugtermine -Fuhrparkreports, Kraftstoffreports, Auswertungen erstellen.

• 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 1994 - Okt. 1997

  LKW-Monteur

  Burger Schloz Automobile GmbH & Co.KG, Mercedes Benz Vertragspartner

  Sämtliche Wartungs, Prüf- und Instandsetzungsarbeiten im Bereich Transporter, leichte uns schwere LKW, Sowie an Anhängern und Aufliegern. -NTOM-Lehrgang Transporter Baureihe T0 Kraftstrang Fahrwerk -NBAG-Lehrgang Nutzfahrzeuge Bremse Allgemein -STKA-Lehrgang Transporter Baureihe T1N