zhan hao

负责：集团财务管理部&集团战略部&GO间接采购&GO商务运营&GO设备能源&GO行政管理部人力工作 --- 协助业务单位制定组织/人事/流程方面的相关业务战略规划； --- 协助业务单位做好年度人才规划，并据此安排相关的招聘工作； --- 根据业务战略制定内部绩效管理制度，并据此进行人员的绩效评定； --- 根据业务战略和绩效考评体系制定内部薪酬福利的相关政策； --- 根据业务战略搭建培训/发展的相关机制； --- 参与/引导业务/组织的相关变革活动；

2008年1月– 2008年12月 人力流程与信息化模块 模块主管 --- 调研业务战略对人力规划体系、招聘体系的需求； --- 设计人力规划流程、招聘流程和人力咨询业务流程； --- 根据业务流程设计人力招聘系统/人力资源规划系统/人力咨询系统； 2007年7月– 2008年1月 人力转型变革管理模块 模块主管 --- 制定人力变革管理规划、搭建项目管控机制； --- 调研变革准备度和各阶段的变革意识，制定和实施项目对内、对外的变革计划； --- 分析项目利益相关人，组建变革先锋团队；

岗位职责描述： --- 分管集团18个电话中心的电话质量相关的工作； --- 针对数据分析，改进咨询薄弱点，并提出改进方案； --- 整合集团内部培训资源，搭建专业知识与技能培训平台； 主要业绩描述： --- 参与设计/完成搭建海尔呼叫中心知识库管理体系和系统； --- 参与搭建完成集团内部培训资源整合项目；