defacto call center GmbH
defacto call center & dialog ist Dialogmarketingdienstleister mit Schwerpunkt Customer Care und Teil der davero gruppe.
Am Pestalozziring 1-2
91058Erlangen
Germany(show on map)
www.defacto-callcenter.de
work
+49 (0)9131.772-0
fax
+49 (0)9131.772-2325
About us
Die Dialogmarketing-Unternehmen davero dialog, defacto.call center, aok teleservice, 37 grad dialog und defacto istanbul formieren sich unter dem Dach der davero gruppe. 1989 gegründet, arbeiten aktuell 700 Mitarbeiter an den Standorten Erlangen, Nürnberg, Amberg und Istanbul.
defacto call center & dialog ist Dialogmarketingdienstleister mit Schwerpunkt Customer Care. Mit unseren Leistungen gewinnen wir für Sie Kunden und erhöhen die Kundenloyalität.
Kunden gewinnen:
•Opt-Ins einholen •Interessenten-Management •Potential-Analyse •Leadgenerierung •Terminierung •Direktverkauf •Adressqualifizierung
Kunden binden:
•Beratung •Bedarfsqualifizierung •Terminvereinbarung •Cross- und Up-Selling •Beschwerdemanagement
Kunden wieder gewinnen:
•Kündiger-Prävention •Kunden-Reaktivierung •Kündiger-Rückgewinnung
Beratung:
•Kulturwandel in Unternehmen durch veränderte Kommunikation •Qualitätsmanagement
•Personalmanagement und -entwicklung
•Prozessoptimierung mit Speech & Text Analytics
•Datenschutz
Wissenwertes rund um den Kundendialog und wertvolle Arbeitshilfen wie Whitepaper, Checklisten und Cases finden Sie unter www.wertschaetzungsmanagement.de
defacto call center & dialog ist Dialogmarketingdienstleister mit Schwerpunkt Customer Care. Mit unseren Leistungen gewinnen wir für Sie Kunden und erhöhen die Kundenloyalität.
Kunden gewinnen:
•Opt-Ins einholen •Interessenten-Management •Potential-Analyse •Leadgenerierung •Terminierung •Direktverkauf •Adressqualifizierung
Kunden binden:
•Beratung •Bedarfsqualifizierung •Terminvereinbarung •Cross- und Up-Selling •Beschwerdemanagement
Kunden wieder gewinnen:
•Kündiger-Prävention •Kunden-Reaktivierung •Kündiger-Rückgewinnung
Beratung:
•Kulturwandel in Unternehmen durch veränderte Kommunikation •Qualitätsmanagement
•Personalmanagement und -entwicklung
•Prozessoptimierung mit Speech & Text Analytics
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XING members at this company: Facts and figures
Employee for
- less than a year 15%
- one to three years 20%
- three to five years 5%
- over five years 60%
Age structure
- Under 31 16%
- Between 31 and 39 52%
- Over 39 32%
Career level
- Executives 38%
- Manager 16%
- Professional/Experienced 44%
- Entry Level 0%
Language skills
German, English, French, Turkish, Italian, Romanian, Polish, Spanish
These statistics are automatically generated estimates based on data XING members entered in their profiles. The data has not been provided by the company itself and does not contain any information about employees who are not registered with XING.