Aileen Oppermann

Selbstständig, Unternehmensberaterin & e-Learning-Autorin, Qualitätsrebellen

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungskompetenz
Qualitätsmanagement
E-Learning Beratung
Customer Service Excellence
Kundenorientierung
Qualitätssicherung
Kundenservice
Projektmanagement
Wissensmanagement
Dokumentenmanagement
Fehlermanagement
Beschwerdemanagement
Internal Audit
Internes Kontrollsystem
Training
Coaching
Entwicklung von Schulungskonzepten
Recruiting
Zertifizierung
ISO 9001
COPC
MS ServiceQualität
Lieferantenauswahl
Interne Revision
Mitarbeiterentwicklung
Effizienzsteigerung
Verantwortungsbereitschaft
Budgetverantwortung
Analytisches Denken
schnelles Auffassungsvermögen
Motivation
ergebnisorientiertes Handeln
Entscheidungsfähigkeit
emotionale Intelligenz
Konzepterstellung

Werdegang

Berufserfahrung von Aileen Oppermann

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018

    Unternehmensberaterin & e-Learning-Autorin

    Qualitätsrebellen

    Ich unterstütze Sie bei Themen rund um: Qualitätsprobleme lösen, Kundenfeedback nutzen und Arbeitsabläufe optimieren

  • Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2017

    Lehrbeauftragte

    Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin / Berlin School of Economics and Law

    Nach Abschluss des Moduls Qualitätsmanagementsysteme - haben die Studierenden als künftige Qualitätsbeauftragte einen Überblick über die Anforderungen, Ziele und Grundsätze von Qualitätsmanagementsystemen, können mit den relevanten Begriffen des Qualitätsmanagements umgehen und verstehen die Grundsätze der Prozesse im QM. - sind die Studierenden befähigt, bei der Einführung und/oder Weiterentwicklung eines QMS nach ISO 9001 zu unterstützen und mitzuarbeiten.

  • 1 Jahr, Jan. 2017 - Dez. 2017

    Gruppenleiterin Qualitäts- und Customer Experience Management

    BAS Kundenservice GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2016

    Gruppenleiterin Qualitätsmanagement & Coaching

    BAS Abrechnungsservice GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2012 - Nov. 2014

    Referentin Qualitätsmanagement

    BAS Abrechnungsservice GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2010 - Sep. 2011

    Assistent Qualitätsmanagement

    Atotech Deutschland GmbH

    Qualitätsmanagement, Umweltmanagement, Arbeitssicherheit

  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2008 - Juni 2010

    Projektassistent

    MB Capital Services

    Rechnungslegung, Geschäftspartnerpflege, Kundenbetreuung

Ausbildung von Aileen Oppermann

  • 2 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2011

    Nachhaltigkeits- und Qualitätsmanagement

    Hochschule für Wirtschaft und Recht

  • 3 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2008

    Sozialwissenschaften

    Universität Osnabrück

    Internationale Politik, Wirtschaft und Politik, Statistik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Filme
Reisen
Outdoortraining
Tough Mudder 2019

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z