Amparo Sanz
Angestellt, Community Support, F&P | Creating Communities
Leipzig, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Amparo Sanz
7 Monate, Dez. 2020 - Juni 2021
Qualitätscoach
AMEVIDA Finance GmbH
Überprüfung und Bewertung der schriftlichen Kommunikation mit Kunden
1 Jahr und 9 Monate, März 2019 - Nov. 2020
Redakteur Informationsmanagement
Wirecard Communication Services GmbH
Funktionales Verfassen von Artikeln für eine Wissensdatenbank Feedback‑Bearbeitung von Projektleitern Überwachung der Mitarbeitertätigkeiten über ein Zeiterfassungstool Workforce Management
1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2017 - Feb. 2019
Mitarbeiter Qualitätssicherung
Wirecard Communication Services GmbH
Überwachung von Anrufen Überprüfung und Bewertung der telefonischen/schriftlichen Kommunikation mit Kunden Side‑by‑Side‑Coaching mit Agenten
3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2014 - Juli 2017
Financial Services Agent/Supervisor
Wirecard Communication Services GmbH
Inbound‑Bereich Kundenservice Pflege der Kundendaten Bearbeitung von Reklamationen Allgemeine Bürotätigkeiten
4 Monate, Sep. 2013 - Dez. 2013
Mitarbeiterin Kommisionierung
Amazon Distribution GmbH
Outbound‑Pick
8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2013
Kauffrau für Service/Abwicklung
Spedition Mickeleit GmbH & Co. KG
Betreuung von Stammkunden (telefonisch und schriftlich) Erfassung von Kundenaufträgen Bearbeitung von Reklamationen Pflege der Kundendaten
1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2011 - Okt. 2012
Bürokauffrau/Disponentin
Eurogroup España SA
Erfassung von Kundenaufträgen Koordination von Lieferungen Bearbeitung von Reklamationen Palettenkonto Stockkontrolle Umladungenkontrolle
2 Monate, Juni 2010 - Juli 2010
Mitarbeiterin Export/Import
Continental Worldwide Logistics
2 Monate, Apr. 2010 - Mai 2010
Marketing Assistant
Cardiff & Co.
4 Monate, Juli 2008 - Okt. 2008
Mitarbeiterin Export/Import
Estemac Electronic GmbH
Ausbildung von Amparo Sanz
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2010
Marketing und Aussenhandel
Escuela Profesional Xavier
Aussenhandel und Marketing
1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2001 - Nov. 2002
Filología Alemana
Universidad de Valencia
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend