André Marschke
Angestellt, Teamleiter, Audi Interaction GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von André Marschke
- Eigenstände Konzeption von Projekten, Teampräsentationen und Erstellung von Antwortvorlagen und FAQs - Support für alle hauseigenen Handy- und Browserspiele per Mail in deutscher und englischer Sprache unter Verwendung von Jira, OTRS und Slack - Spezialgebiet Payments – Ansprechpartner für das gesamte Service Department, Präsentationen und Team-Trainings
8 Monate, März 2014 - Okt. 2014
Customer Service Representative
ZeniMax Online
- Support für The Elder Scrolls Online seit Launch und den gesamten Gameskatalog von Bethesda (Wolfenstein, Fallout, Skyrim,…) in deutscher und englischer Sprache unter Verwendung von Jira und hauseigener Account-Management-Software - Hilfe in den Bereichen Game, Technik, Rechnung und Account per Email, Telefon und Livechat - Konzeption und Umsetzung von Ingame-Projekten und Mitarbeit an eskalierten Tickets und Problemfällen - Dreifache Auszeichnung für hervorragenden Kundensupport
11 Monate, Jan. 2013 - Nov. 2013
Mitarbeiter für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Universität Rostock Studierendenvertretung
- Herausgabe von Pressemitteilungen und persönlicher Kontakt zu Medienvertretern - Pflege der Homepage und der sozialen Netzwerke - Anwerben von Sponsoren für Veranstaltungen
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2012
Online-Redakteur
Rostock-Heute.de
- Verfassen von Artikeln mit dazugehöriger Bildbearbeitung - Eigenständige Themenrecherche - Veröffentlichung und Verschlagwortung der Artikel über Wordpress
2003 - 2012
Mitarbeiter im Museum
Stadtmuseum Amtsturm Lübz
- Betreuung der Touristeninformation - Stadt- und Museumsführungen - Archivierung und Inventarisierung
Ausbildung von André Marschke
2010 - 2013
Germanistik
Universität Rostock
Kommunikation, Gegenwartsliteratur, Sprachwissenschaft
2007 - 2010
Germanistik und Sprachliche Kommunikation
Universität Rostock
Kommunikation, Gegenwartsliteratur, Sprachwissenschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Latein
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