Andrea Schmidl
Angestellt, Fachberaterin Technischer Support - Central Field Service, Krones AG
Abschluss: Master of Science, OTH Regensburg
Regensburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Schmidl
Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2019
Fachberaterin Technischer Support - Central Field Service
Krones AGSecond Level Support (After-Sales) für Helpdesk, Servicetechniker, Niederlassungen, Außenwerke und Kunden Diagnose technischer Probleme Bearbeitung technisch anspruchsvoller Reklamationen Troubleshooting am Telefon/in Videokonferenzen, i.d.R. zu statischen Fehlern Implementieren von Ad-hoc Lösungen/Bereitstellung von Lösungen in Zusammenarbeit mit Product Lines, F&E und Außendiensttechnikern Dokumentation sowie Erstellung von Reports bzgl. Anruf/Fehlerquellen und Erstellung FAQ
9 Monate, Apr. 2018 - Dez. 2018
Konstrukteur - Auftragsbearbeitung
Krones AG in Neutraubling über GRODE Engineering
- Erstellen von Skizzen und Konstruktionen sowie verantwortliche Freigabe der Stücklisten - Konzipieren von Neukonstruktionen bzw. Überarbeiten vorhandener Konstruktionen bei komplexen und/oder neuartigen Kundensonderwünschen - Technischer Ansprechpartner für interne Stellen, Kunden und Lieferanten sowie EntwicklerFachliches Anweisen und Koordinieren von Zeichnern und Detaillkonstrukteuren - Prüfen der Entwicklung im Hinblick auf technische und betriebswirtschaftliche Umsetzbarkeit
Bachelorarbeit zum Thema 'automatische Behältertellerverstellung'
8 Monate, Aug. 2014 - März 2015
Qualitätsmanagement
BMW AG Werk Regensburg
Montagetätigkeit Etikettiertechnik
Vorpraktikum für das Maschinenbaustudium an der OTH Regensburg Grundausbildung Metall: Drehen, Bohren, Fräsen, Feilen, Schleifen...
2 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2012
Teilnehmer am Programm
Studienkompass
Bei der Organisation Studienkompass geht es darum Kindern ohne Akademiker als Eltern den Weg zum richtigen Studium zu erleichtern. Man wird die letzten zwei Schuljahre von der Organisation begleitet. Insgesamt 5 Workshops (2-tägig am Wochenende) und einige Regionalgruppentreffen haben bei der Studienwahl geholfen.
Ausbildung von Andrea Schmidl
1 Jahr und 7 Monate, März 2016 - Sep. 2017
Maschinenbau
OTH Regensburg
Fahrzeugtechnik, Simulation, Forschungs- und Entwicklungsprojekt
3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2012 - März 2016
Maschinenbau
OTH Regensburg
Fahrzeugtechnik, Konstruktion
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Latein
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