Andreas Schultenjohann

- Sicherstellung und Weiterentwicklung interner und externer Support Prozesse - Personalverantwortung

- Sicherstellung und Reporting der Servicegüte im Bereich Recurrent Services und Managed Services - Definition und Umsetzung interner und externer Serviceprozesse - Serviceansprechpartner definierter Großkunden - Service Delivery für Managed Services im Bereich Alcatel-Lucent und Cisco - Fachliche Mitarbeiterführung - Steuerung von Subunternehmern - Vertretung Leiter Field Service Region Nord - Mentor im Bereich Service und Projektmanagement

- Verantwortlich für den Bereich Installation und Projektmanagement im Bereich ITK - Personalverantwortung - Umsatz- und Ergebnisverantwortung - Verantwortlich für die Arbeitssicherheit - Deutschlandweite Weiterentwicklung Prozesse und Methodiken im Projektmanagement - Durchführung von Schulungen wie z.B. rechtliche Grundlagen für Projektleiter - Projektmanagement kritischer Kundenprojekte

- Verantwortlich für den Bereich Service, Projektmanagement und Logistik im Bereich IT-Telekommunikation - Personalverantwortung - Projektmanagement kritischer Kundenprojekte

- Installation und Service für ATM und Ethernet Lösungen - Bereitschaftsdienste - Teilprojektleitung

Fachkraft PC- und Netzwerk Support Installation und Reparatur Drucker-, PC- und Servertechnik Endanwenderbetreuung und Schulung Technische Projektierung und Betreuung Cisco ATM-Netzwerk