Anna Koperska
Angestellt, Customer Experience Specialist, Focus Telecom Polska Sp. z o.o. - Oprogramowanie call center
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Koperska
Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2018
Customer Experience Specialist
Focus Telecom Polska Sp. z o.o. - Oprogramowanie call center
Customer Experience Spezialistin für Deutschland B2B Marketing
4 Monate, Mai 2018 - Aug. 2018
Mitarbeiter Kundenservice
Active Intercare
1 Jahr, Juli 2017 - Juni 2018
Customer relationship manager
Promedica24
-Kundenrückgewinnung -Kundenzufriedenheitsanalyse -Monitoring der Kundenbeschwerden - Ergreifen von Vorsorgemaßnahmen -Entwicklung und Pflege langfristiger Beziehungen mit Kunden
E-Mail- und Chat - Kundenbetreuung
5 Monate, März 2017 - Juli 2017
Lehrkraft
Österreich Institut Polska
Deutschkurse für Kinder und Erwachsene
1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2015 - Nov. 2016
Lehrkraft
Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
Lehrkraft im Jugendintergrationskurs in dem Verein Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
1 Jahr und 7 Monate, Mai 2015 - Nov. 2016
Lehrkraft
Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
Lehrkraft im Alphabetisierungskurs in dem Verein Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
5 Monate, Mai 2015 - Sep. 2015
Lehrkraft
Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
Teamteacher im Jugendintergrationskurs in dem Verein Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
Ausbildung von Anna Koperska
3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2011 - Nov. 2014
Deutsch als Fremdsprache
Technische Universität Berlin
3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2011
Slawische Sprachen und Literaturen, Germanistische Linguistik
Humboldt-Universität zu Berlin
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut