Annette Gerritsen

Client Service Manager bei Crédit Agricole Leasing & Factoring: technische Anbindung von Neukunden, erster Ansprechpartner bei Kundenfragen Internationales Projektmanagement (z.B. Eurofighter, Karin Ekberg Leadership & Sustainability) Account manager Bildagentur Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch

Entwicklung und Einführung unseres eigenen Coachings-Programms mit 75 Modulen woraus für jeden einzelnen Klienten ein individualisiertes Arbeitsbuch gemacht wurde. Messen des Lernerfolges der Teilnehmer. Qualitätssteigerung durch Verbessern von Unterlagen und Material. Führen von Coachings Gesprächen. Sales & Marketing: Werbung, Akquise, print advertising, public relations, Netzwerken, online marketing. Abrechnungen und monatliche Mehrwertsteuerreports in Excel erstellen. Planung und Verwaltung.

Freelance Kommunikationstrainer und Coach für Mitarbeiter von Firmen in Umstrukturierung. Gestaltung und Umsetzung von Kommunikationstrainings. Lernmanagementsystem für die freiberufliche Trainer und Coaches. (E-Learning Modulen und Präsenz-Workshops.). Messen des Lernerfolges der Teilnehmer. Qualitätssteigerung durch Verbessern von Unterlagen und Material. Organisation von den monatlichen feierlichen Überreichungen der Zertifikate.

Umsatzverantwortung. Aufbau einer Sales- und Marketingabteilung mit 4 Leuten für ein Kanadisches Unternehmen. Analyse des Benelux-Markts; Planung und Entwicklung von Strategien um den Markt zu erschließen und Umsatzerlöse zu erwirtschaften. Marketing, Kundenbesuche und Messepräsenz, europaweit. Umstellung auf E-commerce. Europaweite Mitarbeiterfortbildung. Abteilungsübergreifende Umsetzung vom CRM-Programm, der Digitalisierung und Entwicklung neuer Prozesse als Schnittstelle zwischen Sales und IT.

Etablieren eines Unternehmensnetzwerkes zwischen Groningen und Kaliningrad. Marktforschung. Aufbau internationaler Beziehungen. Operative Verantwortung (z.B. Geschäftsreisen, Messepräsenz und Visum organisieren für russische und holländische Geschäftspartner.) Zusammenarbeit mit den Hafen- undLandesbehörden um die wirtschaftliche Entwicklung beider Häfen zu vergrößern. Erfolg: große Handelsmission von Groningen nach Kaliningrad mit erfolgreichen Vertragsabschlüssen. Führung von einem Mitarbeiter.

Programm Manager Erwachsenenbildung Aufbau und Verwaltung des Kursprogramms Trainer | Lehrerin “Russisch für Anfänger”

Au Pair in Cannes la Bocca, Frankreich Studium Alliance Française

- Konfliktmanagement - Gesprächstechniken - Mediation etc.

- Englisch - Russisch - Niederländisch