Dieter Gilles

Helfe Managern mit Belastung in nur 10 Wochen wieder motiviert&frei zu arbeiten.

Angestellt, Coaching, Projekte, Joe LaFrance UG haftungsbeschränkt

Abschluss: Diplom Ökonom, Universität Dortmund

Hattingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Krisenmanagement
Interim Management & Beratung
Stress/Mobbing/Burnout Prävention und Aufarbeitung
Viel Führungserfahrung
Viel Erfahrung im Customer Service & Sales
Max. Personalverantwortung 250 Menschen Größte Pro
Customer Service & Sales Prozess Optimierung
Teamentwicklung
Team-Ziel Ausrichtung
Den unbedingten Willen zu gutem Service
Organisationsentwicklung
Führungskräfteentwicklung
Teambildung
Change Management
Interaktive Auflösung von persönlichen Krisen
Optimierung Erreichbarkeit
"Service to Sales".
Kapazitätsplanung
Beratung Führungskräfte
Inbound
Outbound
Projekt
Callcenter
Kommunikationsfähigkeit
Alles um das Thema "Stress" in Prävention und Aufa

Werdegang

Berufserfahrung von Dieter Gilles

  • Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2014

    Coaching, Projekte

    Joe LaFrance UG haftungsbeschränkt

  • 6 Jahre und 11 Monate, Jan. 2008 - Nov. 2014

    Interim Manager

    Dieter Gilles Management & Beratung

  • 9 Monate, Nov. 2012 - Juli 2013

    Interim Geschäftsführer

    Autohaus

  • 9 Monate, Nov. 2012 - Juli 2013

    Interim Leiter HR / Manager

    Unternehmensberatung

  • 6 Jahre und 1 Monat, Dez. 2001 - Dez. 2007

    Projekt-/Abteilungsleiter

    Citibank

    Projektleiter für internationale (IT) Projekte Projektleiter für Outsourcing (Wertpapierabwicklung) Abteilungsleiter Branch Services Call Center

  • 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 1998 - Dez. 2001

    Leiter Direkt Markeing Service

    Telefon Service Gesellschaft der Deutschen Bank

    Leiter Outbound Call Center Leiter Kapazitätsplanungsabteilung

  • 11 Monate, Jan. 1998 - Nov. 1998

    Manager Staffing and Planning

    QVC Deutschland

    Leiter der Kapazitätsplanung und des Forecasts

  • 8 Jahre und 1 Monat, Dez. 1989 - Dez. 1997

    diverse/Kapazitätsplaner

    Citibank

    - Telefonist - Stellvertretender Teamleiter - Teamleiter - Supervisor - Supervisor zur speziellen Verwendung Financial Control - Kapazitsplaner und Forecaster

Ausbildung von Dieter Gilles

  • 8 Jahre und 5 Monate, März 1989 - Juli 1997

    Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

    Universität Dortmund

    Organisationswandel und Controlling

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Reisen
Motorräder
Autos
Musik
Filme.....

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z