Fabio Sessa

Berufserfahrung von Fabio Sessa

• Bis heute 2 Jahre, seit Juli 2022

  Head of Client Services

  T-Systems Schweiz AG

• 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2019 - Juli 2022

  Field Services Operation Manager bei T-Systems Schweiz

  T-Systems Schweiz AG

• 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2015 - Juni 2018

  IT Teamleader VIP OnSite Support

  General Electric Switzerland

  Leitende Funktion bis zu 10 Mitarbeiter in Europa (Beurteilung, Einschulung und Führung) | Zuständigkeit für 24/7 Hotline der VIP-Kunden | Vollständige Verantwortung für den VIP IT Support (Planung, Koordination und Kontrolle) | Umsetzung und Mitarbeit von/an den Strategien in den VIP IT Service | Einarbeitung neuer Mitarbeiter in mehreren Europäischen Ländern | Setup Global Communications Events

• 4 Jahre und 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2015

  Senior IT VIP Supporter

  Alstom Schweiz AG

  24/7 IT- Support (1st & 2nd) für VIP User der Alstom | Mobile Device Support (Blackberry, iPad/ iPhone) | IT Projekte / Koordinationen ( Setup Globale Kommunikations Events, Abwicklung non-Standard Kundenwünsche) | Handhabung von Eskalationen | Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Windows und Mac) | Support von Telepresence und Video Conferencing meetings | Bestellung, Konfiguration und Auslieferung von Hard Softwareware und Zubehör

• 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2009 - Mai 2011

  Betriebsverantwortlicher

  Italian's Food AG

  Personalführung | Warenbeschaffung | Produkte Management | Produkteverkauf und Offerten aufarbeitung | Planungen Catering und Partyservice

• 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2006 - Aug. 2009

  Specialist Development Technical Support

  Sunrise Communications AG

  Prozesserarbeitungen für Tech. Support | Projektkoordinationen für interne Softwareentwicklungen | Zuständig für e-mail ABUSE (SPAM, Phishing u.s.w.)|| Specialist 2nd Level Technical Supporter || Technical Supporter Operator