Florian Hartmann

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Team Lead Account Management, vivenu GmbH

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ticketing
Stakeholdermanagement
Sportpolitik
Digitalisierung
Eventmanagement
Büroleitung
Projektmanagement
Vereinsmanagement
Mitgliederwerbung
Mitgliederbetreuung
Verwaltung
Verkauf
Kundenbetreuung
Salesforce
Microsoft Dynamics NAV
Customer Service
Call Center
Mitarbeiter
Excel
Steuerung
Planung
Kaufmännische Leitung
Öffentlichkeitsarbeit
Workflow-Optimierung
Geschäftssinn
Mitarbeiterführung
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Hartmann

  • Bis heute 7 Monate, seit Nov. 2023

    Team Lead Account Management

    vivenu GmbH

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2021

    Vorstand Struktur und Entwicklung

    Deutscher Rugby-Verband

    Ehrenamt

  • Bis heute 12 Jahre, seit Juni 2012

    Major d. R.

    Bundeswehr
  • 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2021 - Okt. 2023

    Director of Constituent Services

    Special Olympics World Games Berlin 2023

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2018 - Feb. 2021

    Leiter Service Center

    FC Schalke 04 e.V.

    Strategische, operative und kaufmännische Führung der Abteilung Service Center. Gesamtverantwortung für die Beratung von Kunden. Abwicklung von Ticketing und Merchandising-Artikeln über diverse Vertriebskanäle. Leitung von Ticketing-Prozessen und Zutrittskontrolle bei Fußballspielen und Großevents in der VELTINS-Arena. Optimierung von Prozessen und Digitalisierungsmaßnahmen. Fachliche und disziplinarische Führung von 35 Mitarbeitern.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Mai 2015 - Juli 2018

    Leiter Mitgliederabteilung

    FC Schalke 04 e.V.

    Gesamtverantwortung für die Steuerung und Leitung der Mitgliederabteilung sowie Koordination und Steuerung sämtlicher Verwaltungsaktivitäten rund um das Mitgliedermanagement. Strategische und konzeptionelle Planung und Durchführung der jährlichen Mitgliederversammlung. Ausbau und Pflege eines Mitgliedernetzwerks sowie erfolgreiche Akquise und Betreuung neuer Mitglieder.

  • 10 Monate, Juli 2014 - Apr. 2015

    Beauftragter für Mitgliederinteressen

    FC Schalke 04 e.V.

    Initiierung, Ausarbeitung und Umsetzung von Satzungsänderungen in enger Zusammenarbeit mit Fangruppierungen, Mitgliedern und Vertretern des Vereins sowie aktive Schnittstelle zwischen Verein und Mitgliedern.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Juni 2010 - Juni 2014

    wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Deutscher Bundestag, Büro Stephan Mayer, MdB

    Gesamtverantwortung für die Sicherstellung eines optimalen Geschäftsablaufs des Bundestagsbüros sowie Betreuung der Gremienarbeit im Sportausschuss. Strategische und konzeptionelle Planung, Umsetzung und Kontrolle von PR-Aktivitäten sowie Ausarbeitung von Reden, Briefen, Texten und Pressemitteilungen. Aufbau und Pflege eines Partnernetzwerks im Sportbereich sowie Ausbau strategischer Kooperationen.

  • 5 Monate, Jan. 2010 - Mai 2010

    stud. Hilfskraft

    Abgeordneter Stephan Mayer, MdB

  • 7 Monate, Okt. 2009 - Apr. 2010

    Diplomarbeit

    Ministerium für Soziales und Gesundheit des Landes Sachsen-Anhalt

    Erstellung einer Diplomarbeit zum Thema: Der Demografische Wandel in Sachsen-Anhalt – Evaluierung und Weiterentwicklung eines Planungsinstrumentes der Landesregierung zur nachhaltigen Förderung von Investitionen in Kindertageseinrichtungen abrufbar unter: http://www.sachsen-anhalt.de/LPSA/index.php?id=38654

  • 11 Monate, Nov. 2008 - Sep. 2009

    stud. Hilfskraft

    Abgeordneter Dr. Stephan Eisel, MdB

  • 3 Monate, Aug. 2008 - Okt. 2008

    Praktikant

    Deutsche Post DHL

    Filialnetzmanagement

  • 3 Monate, Mai 2008 - Juli 2008

    Praktikant

    Abgeordneter Stephan Mayer, MdB

  • 3 Monate, Feb. 2008 - Apr. 2008

    Praktikant

    Vertretung des Landes Sachsen-Anhalt beim Bund

    Umwelt, Naturschutz, Energie und Finanzen

  • 7 Monate, Juli 2007 - Jan. 2008

    Praktikant

    Deutsche Post DHL

    Geschäfts-/ Budgetplanung, Geomarketing, Standortplanung und -controlling

Ausbildung von Florian Hartmann

  • 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2007

    Geographie

    University College London

  • 6 Jahre und 7 Monate, Okt. 2003 - Apr. 2010

    Geographie

    Universität Bonn

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Freizeitsport
Reisen in die USA und Großbritannien

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z