HUG CHRISTIAN
Angestellt, Projektleiter Kundenprojekte, Mägerle AG Maschinenfabrik
Bis 2020, Leiter Technischer Kundendienst/Service, ABB Technikerschule
Fehraltorf, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von HUG CHRISTIAN
Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2020
Projektleiter Kundenprojekte
Mägerle AG Maschinenfabrik• Fachliche Führung des Unterhalt-Teams (3 Servicetechniker) • Fachliche Unterhaltsbetreuung der rund 140 Anlagen • Ersatzteilverwaltung der Anlagen inkl. Ersatzteilbestellungen • Sicherstellung der geforderten Qualität der zugewiesenen Prozesse (Funktionalität, Termin, Mengen) • Operative Tätigkeit im Bereich Anlagenunterhalt • StV Leiter Elektrischer Unterhalt • Berufsbildner Automatiker
• Personalführung & Einsatzplanung (11 Techniker) • SteV der Kaufmännischen Leitung • Planung und Erzielen des geforderten Umsatzzieles • Aufbau der Abteilung und Erweiterung des Leistungskatalogs • Vorbereitung und Koordination der Serviceeinsätze mit Kunden • Administrative Abwicklung der Serviceaufträge sicherstellen • After Sales Betreuung der Projekte inkl. Troubleshooting, Offertenerstellung etc. • Zeitmanagement des Teams, Spesenabrechnung, Servicerapporte
4 Jahre und 2 Monate, März 2008 - Apr. 2012
Servicetechniker (weltweit)
Fässler AG
• Vorbereitung & Durchführung von Kundenversuchen, Werkzeugtests und Abnahmen im Hause sowie beim Kunden • Längere Aufenthalte u.a. in EU, China &Brasilien • Fehlerbehebung, Reparatur, Installation & Inbetriebnahme von Maschinen im Hause &bei Kunden • Schulung im Hause &bei Kunden (d/e) • Administrative Aufgaben im Bereich Kundendienst • Unterstützung bei der Einführung neuer sowie bei der Einsatzplanung • Kommunikation zwischen Kunden & der Firma (d/e) • Projekte betreuen
• Elektrischer Aufbau kompletter Maschinen • Elektrische Inbetriebnahme kompletter Maschinen • Anpassungen nach Kundenwünschen • diverse Servicearbeiten bei Kunden in Europa
Ausbildung von HUG CHRISTIAN
2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2020
Leiter Technischer Kundendienst/Service
ABB Technikerschule
• Kundenbeziehung & Service • BW • Volkswirtschaft, Personalführung, FIBU • Unternehmensorg., IT-Service & Internet • Projekt- & Q-Mgmt. • Recht Grundlagen TKD, Marketing, Service- & Verkauf • Arbeits- & Problemlösungstechn. • Business Excellence, Präsentations- & Kommunikationstechn.
4 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2003
Automatiker
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen