Janina Sieper

Angestellt, IT Service Manager, Dr. Glinz COVIS GmbH

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT Software Asset Management
ITIL
IT Process Management
IT Project Management
Cherwell ITSM
MS Office
O365
ITSM
IT-Projektmanagement
Projektmanagement
Prozessmanagement
IT-Prozessmanagement
ITIL-Projekterfahrung
IT-Projekte
Matrix42 ITSM

Werdegang

Berufserfahrung von Janina Sieper

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2020

    IT Service Manager

    Dr. Glinz COVIS GmbH

    - Optimierung und Standardisierung von Service Prozessen - Implementierung ITSM Tool - Optimierung ITSM Tool - Qualitätssicherung der Managed Services - Optimierung der Vertragsgestaltung für Managed Services

  • 11 Jahre und 4 Monate, Juni 2009 - Sep. 2020

    IT Coordinator (IT Customer Services)

    GETRAG FORD Transmissions GmbH, Köln

    • Beschaffung aller IT Wirtschaftsgüter, sowie Beauftragung von IT-Services und -Verträgen • Durchführung & Unterstützung von Projekten • Administration der IT Anlagegüter über den gesamten Lebenszyklus • Erstellung, Verbesserung und Messung von IT Prozessen • Planung und Kontrolle des IT Budgets • Verwaltung aller Software- & IT Dienstleistungsverträge

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2009

    IT Administration Assistant

    GETRAG FORD Transmissions GmbH, Köln

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2003 - Jan. 2006

    Auszubildende Kauffrau für Bürokommunikation

    Ford Werke GmbH

Ausbildung von Janina Sieper

  • 2001 - 2003

    Wirtschaft & Verwaltung

    Berufskolleg Bergisch Land

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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Nachname:

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