Jasmine B. Rupp

-Aufbau der neuen Servicestrategie im Einklang mit Anforderungen an die zukünftige Hauptflotte -Erstellung von Verträgen für die Hauptflotte sowie Administration dieser Verträge -Ansprechpartner und technischer Support für Kunden -Kundenzufriedenheit sicherstellen und optimieren -Zusammenarbeit mit der Abteilung Sales in Italien -Aktiver Support für Servicepartner -Training von Servicepartnern

-Umstrukturierung der bestehenden Prozesse, während des Insolvenzeröffnungsverfahrens ‐Führung der Field Service Technicians und des Service Backoffice Teams -Intensive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb -Interaktion mit externen Installations- und Servicepartnern inkl. Schulungsmaßnahmen -Ableitung, Erstellung und Nachhaltung von Serviceangeboten -Analyse von Produktdaten und Betriebsergebnissen

-Eigenverantwortliches Management des Bereichs Training -Planung, Organisation, Durchführung & Nachbearbeitung int. & ext. Schulungen -Erstellung, Prüfung & Aktualisierung des Schulungsmaterials & Arbeitsanweisungen -Überarbeitung des Onboardings -Weiterentwicklung & Einführung neuer Konzepte -Technischer Ansprechpartner für Service & Vertrieb -Internationale & abteilungsübergreifende Zusammenarbeit -Betrieb, Pflege & Erweiterung von Flotten-Überwachungstools -Projektleitung Betatest int. Service-Software

-Technische Betriebsführung mittels Online-Überwachungstools -Analyse der Flottenperfomance -Abarbeitung von Alarmen und Störungen -Erstellung und Bearbeitung von Service-Aufträgen -Unterstützung der Teams im Service -Technischer Ansprechpartner für Vertrieb, Service und externe Service-Partner -Einarbeitung neuer Kollegen -Aktive(r) Zusammenarbeit und Austausch mit Kollegen in Europa und Australien -Entwicklung interner Software unterstützen

Betreuung und Hilfestellung in -Praktika Polymerchemie & Kunststofftechnologie (Bachelor und Master) -Praktikum organische Chemie (Bachelor und Master) insbesondere im Bereich Instrumentelle Analytik (TGA, DSC, IR, ATR-IR, GPC, GC), Geräteschulung (Messmethoden und praktische Anwendung) Pflege und Wartung der Laborgeräte Vor- und Nachbereitung der Versuche, Korrektur von Protokollen, Durchführung von Kolloquien, E-Learning

Betreuung und Hilfestellung in den Praktika Polymerchemie & Kunststofftechnologie im Bachelor- und Masterstudiengang im Bereich Instrumentelle Analytik (TGA, DSC, IR, ATR-IR, GPC, GC), Geräteschulung (Messmethoden und praktische Anwendung) Pflege und Wartung der Laborgeräte, Vor- und Nachbereitung der Versuche, Korrektur von Protokollen, Durchführung von Kolloquien, E-Learning

Unterstützung der Studenten bei der Synthese und Identifikation von Präparaten im Praktikum organische Chemie (Bachelor und Master).

Abschlussarbeit: "Charakterisierung der Verfahrenstechnischen Parameter eines Versuchsreaktors zur Polystyrolherstellung" --> 20% Zeitersparnis konnte erzielt werden Analytik, Charakterisierung, Verarbeitung und Anwendung der Polymere, PUR, Polymere im medizinischen Bereich Angehörigenpflege

Abschlussarbeit: "Polyurethandispersionen auf Basis von Rizinusöl" Herstellung der Dispersionen und Charakterisierung der entstandenen Produkte Analytik Technische Chemie (MSR, CRT, Strömungslehre, Verfahrenstechnik) Angehörigenpflege

Dermatologie, Rohstoffe und Produkte, Gerätetechnik, Anatomie und Physiologie, Beratung und Verkauf, kosmetische Behandlungsmethoden