Kai Schubert

Angestellt, Head of BPO Operations, Fidelity Information Services Operations GmbH

Abschluss: Master, Dublin City University

Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digital Transformation
Vertrieb und Kundenmanagement
Beschwerdemanagement
Strategieentwicklung
Design Thinking
Projekt- und Prozessmanagement
Business Process Outsourcing
Logistics und Travel Management
Business Development
Customer Service
Global Sourcing
Start-up Consulting
Mittelstand
Einführung von Strategieprozessen
Business Model Canvas
Self-service
Lego Serious Play
Global M&A Management
Strategie
Innovationsstrategie
Megatrends
Innovationsmanagement
Verkauf
Strategisches Management
Projekte

Werdegang

Berufserfahrung von Kai Schubert

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit März 2020

    Head of BPO Operations

    Fidelity Information Services Operations GmbH

  • 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2017 - März 2020

    Digital Transformation Management

    Schwan-STABILO Cosmetics GmbH & Co. KG
  • 7 Monate, Feb. 2017 - Aug. 2017

    Leiter Geschäftsbereich Targenio

    Rödl & Partner
  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2017

    Vice President Customer Interaction

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2013 - Juli 2015

    Selbständiger Berater

    Selbstständiger Berater

  • 11 Monate, Juli 2013 - Mai 2014

    Bereichsleiter Konzernstrategie

    TÜV NORD GROUP

    Bereichsleiter Konzernstrategie

  • 5 Jahre und 4 Monate, März 2008 - Juni 2013

    Director Customer Strategy & Client Management

    Deutsche Lufthansa AG

    March 2008 - May 2010 Leiter Business Development Customer Service - Frankfurt June 2010 - May 2012 Director Strategy & Projects - Cape Town June 2012 - Jun3 2014 Director Strategy & Client Management - Frankfurt

  • 5 Jahre und 8 Monate, Juli 2002 - Feb. 2008

    Senior Manager Strategy Customer Experience Management & Service Development

    Deutsche Telekom AG
  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2001 - Juni 2002

    Senior Consultant

    IDS Scheer AG / Universität Stuttgart

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 1999 - Dez. 2000

    Senior Consultant

    Siemens Management Consulting

Ausbildung von Kai Schubert

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 1997 - Juni 1999

    International Marketing

    Dublin City University

    Service Strategy, Market research,

  • 3 Jahre, Okt. 1991 - Sep. 1994

    Finance

    Berufsakademie Mannheim,

    Bankwesen Controlling

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

Interessen

Businesskontakte
Six Sigma
Call Center Management
Kundenservice
Service Strategy
Prozessmanagement Airlines

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z