Marcell Carl
Angestellt, Fulfillment - Customer Success Manager, Küchenheld GmbH
Ganderkesee, Deutschland
Über mich
Der Unterschied zwischen einer Zumutung und einer Herausforderung ist die Einstellung. Ich stelle mich Herausforderungen zielstrebig und bin bereit diese zu meistern. Neue Aufgabenbereiche und Projekte gehe ich mit großer Lernbereitschaft und Energie an. Meine Arbeitsweise ist durch die Organisation von Prozessen geprägt und konnte in der Vergangenheit in unterschiedlichen Bereichen erfolgreich umgesetzt werden. Bei allen Schritten steht die Kundenzufriedenheit sowie der wirtschaftliche Erfolg im Vordergrund und ist ein fester Bestandteil meiner loyalen Arbeitsweise.
Werdegang
Berufserfahrung von Marcell Carl
Beanstandungsmanagent, Kundenorientierte Lösungsfindung unter Berücksichtigung kaufmännischer und prozessualer Aspekte, Planung und Disposition, Bestellung und Kontrolle, Analyse und Abteilungsübergreifende Prozessoptiemierung in Zusammenarbeit mit Teamleitung und Geschäftsführung
4 Monate, Nov. 2021 - Feb. 2022
Assistenz der Geschäftsführung / Projektleiter Organisation
Küchenstudio Detken GmbH
Unterstützung der Geschäftsführung in betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Punkten. - Analyse und Erstellung von Abläufen sowie Optimierung der Qualitätsziele zur Erstellung von QM-Abläufen - Prüfung aller Aufträge auf technische und kaufmännische Fehler - Kundenberatung im Studio, per Mail und Telefon. - Abwicklung von Aufträgen nach Bestellung - Online-Vertrieb und -Marketing - Verkauf von Küchen und Elektrogeräten - Auftragsabwicklung und Bestellung - Annahme anfallender Reklamationen
2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2019 - Okt. 2021
Sachbearbeiter Kundenservice Küchen
Friedrich A. Flamme GmbH & Co. KG
2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2016 - März 2019
Kundendienstleiter / Technische Auftragskontrolle Küchen
Flamme Möbel und Küchen Düsseldorf-Erkrath GmbH & Co. KG
1 Jahr und 5 Monate, März 2015 - Juli 2016
Küchenfachverkäufer
Flamme Möbel Düsseldorf-Erkrath GmbH & Co. KG
Planung und Verkauf von Einbauküchen mit KPS und Carat. Umfangreiche Produktkenntnisse im Bereich Warenkunde, Planungsprogramm und Aufmaßbearbeitung.
1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2013 - Feb. 2015
Stellvertretender Filialleiter / Küchenfachverkäufer
MEDA Küchenfachmarkt GmbH & Co. KG
Planung und Verkauf von Einbauküchen mit KPS. Umfangreiche Produktkenntnisse im Bereich Warenkunde, Planungsprogramm und Aufmaßbearbeitung.
4 Jahre und 8 Monate, 2009 - Aug. 2013
Küchenfachverkäufer
Einrichtungshaus Franz Knuffmann
9 Monate, Mai 2008 - 2009
Assistant Store Mananger
Jack Wolfskin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut