Markus Plank

Angestellt, Service- und Prozessmanagement Office, SVD Büromanagement GmbH

Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL 4 Master
ITIL 4 Practice Manager
ITIL 4 Specialist
ITIL 4 Strategic Leader
ITIL 4 Managing Professional
ITIL Expert
IT Service Management
Prozessmanagement
Incident Management
Beschwerdemanagement
Eskalationsmanagement
Konfliktmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Plank

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020

    Service- und Prozessmanagement Office

    SVD Büromanagement GmbH

  • 6 Jahre und 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2020

    Incident Manager

    SVD Büromanagement GmbH

  • 3 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2014

    Servicedesk / 2nd Level Support

    SVD Büromanagement GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2010 - Aug. 2011

    Datenverarbeitung inkl. Netzwerkbetreuung

    IMS Fleischmann GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2008 - Mai 2010

    Verbrauchsabhängige Abrechnung

    ista Österreich GmbH

  • 3 Jahre, Mai 2005 - Apr. 2008

    Beschwerdemanagement / Statistik u. Bestandsverwaltung

    Avaya Austria GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, März 2003 - Apr. 2005

    Beschwerdemanagement / Statistik u. Bestandsverwaltung

    Tenovis GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2001 - Feb. 2003

    Verkaufsinnendienst Blaupunkt/Aiwa/Loewe

    Robert Bosch AG

Ausbildung von Markus Plank

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1995 - Juli 1999

    EDV & Organisation

    HTBLVA Spengergasse

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z