Maurizio Commendatore

Angestellt, Team IT & Operations als Customer Service Agent, Catalina Marketing Deutschland GmbH

Offenbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im Bereich IT-Betrieb
IBM Mainframe
JCL
CA-Produkte
Teamfähigkeit und Engagement
Vetritt: Schichtleiter Monitoring
Weiteres Aufgabengebiet: Einsatzt als Ausbildungbe
Flexibilität
Betreuung der Produktion in der Worldline IT-Syste
Service
Mainframe
Mainframe Development
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Veranstaltungen
Planung
MVS
OSCARE
HPOV
ISMP
LINUX
UNIX
NETWORK (Basics)
Database(basics
WEB - Architecture
Filetransfer
ZABBIX
Job Control Language
Control-M/D
DMS ( FileNet -Rogsi - Xeri )
HP OpenView
MS Office
Support
Kundenservice
Deutsch
Kundenbetreuung
Hardware
Windows
Server
Qualitätskontrolle
Beschwerdemanagement
Englische Sprache
Reklamationsmanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Maurizio Commendatore

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Team IT & Operations als Customer Service Agent

    Catalina Marketing Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2018 - Feb. 2020

    Major Incident Manager im Control Room

    ING Deutschland

    Operational Analyst - Besetzung des Schichtbetriebes im Service Control Room 24 Stunden, 7 Tage in der Woche. Der OA eskaliert Events und Incidents, informiert über Störungen und Koordiniert die Beseitigung von Störungen. Überwachung und Bearbeitung geschäftskritischer Events der komplexen, bankweiten IT-Systeme. Durchführung von Verfügbarkeits- und Funktionstests während und nach Releaseupdates, DR-Tests (Desaster Recovery) und DDOS-Simulationen.

  • 26 Jahre und 2 Monate, Nov. 1991 - Dez. 2017

    Core Operation Service Germany / Monitoring

    Worldline Holding GmbH

    Betreuung der Produktion in der Worldline IT-System-und Netzwelt im 24 Stunden Betrieb nach Langzeitschichtplan. Sicherstellung der Qualität der zu liefernden Ergebnisse um die Einhaltung der Service Level zu gewährleisten. Hilfestellung im Rahmen des First Level Supports für unsere Kunden rund um die Uhr.

  • 12 Jahre und 6 Monate, Jan. 2004 - Juni 2016

    Core Operation Service Germany / Monitoring

    Atos Worldline Processing GmbH

  • 3 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2003

    Mitarbeiter im Output-Services der Produktion des CCTPS

    Atos Processing Services

    Steuerung und Betreuung der Output-Produktion in der heterogenen Atos IT-Systemwelt nach Langzeitschichtplan. Sicherstellung der Qualität der zu liefernden Ergebnisse um die Einhaltung der Service Level zu gewährleisten. Aktive Mitarbeit in Projekten zur ständigen Optimierung und Automation des bestehenden A zukunftsorietierte Projekte.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 1998 - Dez. 2000

    Operator - Produktion

    Atos Processing Services GmbH

  • 6 Jahre und 10 Monate, Nov. 1991 - Aug. 1998

    Operator / Produktion

    B/S Visa Card Service GmbH

    Mainframe-Operator Betreuung der Produktion in der Worldline IT-System-und Netzwelt im 24 Stunden Betrieb nach Langzeitschichtplan. Weiteres Aufgabengebiet: Einsatz als Ausbildungsbeteuer für neue MA

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 1989 - Okt. 1991

    Mainframe-Operator

    Kraftwerk Union Siemens Aktiengesellschaft

    Überwachung und Steuerung von Datenverarbeitungsanlage im Rechenzentrum

  • 2 Jahre, Jan. 1987 - Dez. 1988

    Pauserei

    Kraftwerk Union Siemens Aktiengesellschaft

    Infrastrukturelle Dienstleistung: Vervielfältigung von Zeichnungen und Plänen wie Revisionspläne, Bestandspläne, usw..

  • 7 Jahre und 8 Monate, Mai 1979 - Dez. 1986

    KWU/KSTV F Post

    Kraftwerk Union Siemens Aktiengesellschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Gut

Interessen

Tennis / Basketball / Schwimmen / Tanzen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z