Michael Baumann
Angestellt, Head of Digital Business Development, METRO Deutschland GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Über mich
Ich bin mit Leidenschaft Unternehmer - egal ob selbständig oder angestellt. Die Digitalisierung eröffnet fast unendlich viele Chancen, aber viele Unternehmen erkennen diese nicht oder verstehen es nicht, sie für sich zu nutzen. Mich treibt es an, die Chancen in profitable Geschäftsmodell umzusetzen. Was mich dazu befähigt sind drei Stärken: 1. Kundenverständnis Eine stark ausgeprägte Kunden-Empathie ermöglicht es mir, mich in die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden reinzudenken. 2. Kreativität bei der Entwicklung von Geschäftsmodellen Aus dem Kundenverständnis heraus kann ich besser als Andere, neue Lösungen für die Kunden und damit neue Geschäftsmodell ableiten. 3. Digitales Verständnis Ich beschäftige mich seit über 20 Jahren, mit immer noch weiter wachsender Begeisterung, mit digitalen Prozessen. Jede Idee übersetzt sich für mich automatisch in ein maximal kundenfreundliches Interface und volldigitale Prozesse. Die Technologie ist schon lange verfügbar - nutzen wir sie!
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Baumann
Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2019
Head of Digital Business Development
METRO Deutschland GmbH- Treiber der Digitalisierung in allen Bereichen des Unternehmens - Steuerung der eCommerce Aktivitäten von METRO Deutschland über eigene digitale Vertriebskanäle und über den Marktplatz metro.de - Verantwortung für sämtliche digitalen Marketing-Kanäle inklusive App und Webseite metro.de - Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle und Kooperationen
Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2017
Gründer & Geschäftsführer
Deli Memo Delicious Memories
- Konzeptionelle Entwicklung eines neuartigen Food Souvenir Sortiments und der Marke - Identifikation von Lieferanten und Produktentwicklung - Aufbau eines Händlernetzwerks und Kooperationen mit Großhändlern
Konzeptionelle Entwicklung des Geschäftsmodells Sortimentsaufbau und Einkauf Entwicklung der eCommerce Plattform tripidi.de Expansion an neue Standorte inkl. Koordination des Ladenbaus
2012 - 2013
Bereichsleiter E-Commerce
GALERIA Kaufhof GmbH / Galeria-Kaufhof.de
Operative Verantwortung für den Online Shop galeria.de und das Online Marketing Weiterentwicklung der strategischen Positionierung der Galeria Kaufhof als Europas führendes Multi-Channel Warenhaus Definition und Implementierung der Multi-Channel Prozesse online und im stationären Geschäft
2011 - 2012
Head of Corporate Development
Galeria Kaufhof GmbH
• Strategische Neuausrichtung des Marketings basierend auf einer neuen Kundensegmentierung • Strategische Re-Positionierung als Multi Channel Retailer
2009 - 2011
Head of International Program Management
real,- Group Holding
• Koordination des Restrukturierungsprogramm der Metro Group „Shape 2012“ für die internationalen Landesgesellschaften von real,- (Polen, Rumänien, Russland, Türkei) • Unterstützung des lokalen Managements und der lokalen Programm Manager bei • Implementierung der Programm Methodologie • Definition der Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung • Coaching im Programm / Projekt Management • Change Management
2007 - 2009
Head of Marketing & Merchandizing Processes
real,- International Holding (Metro Group)
• Konzeption und Umsetzung von Marketing- und Merchandizing-Strategien für die internationalen Landesgesellschaften von real,- (Polen, Rumänien, Russland, Türkei, Ukraine) • Thematische Schwerpunkte: • Customer Centricity • Customer Loyalty Programme • Customer Analysis / Market Research • Sortimentsaufbau, -revitalisierung • Store Layout / Warenpräsentation • Store Location Planning
2005 - 2007
Head of Value Chain Management Marketing & Merchandizing
Metro Cash & Carry International
• Standardisierung und Harmonisierung der Marketing- und Merchandizing Prozesse und Systeme in den 30 Landes-gesellschaften • Program Management der Prozess- und System-Harmonisierungsprojekte aller Geschäftsbereiche in allen Landesgesellschaften (> 400 Projekte)
2003 - 2005
Department Manager CRM
Metro Cash & Carry International
• Identifikation von Best Practices und Konzeption von Kunden-Prozessen und -Lösungen • Steuerung der Weiterentwicklung des CRM Systems entsprechend der Anforderungen der Landesgesellschaften • Analyse der IST-Prozesse und Implementierung eines neuen CRM Systems in mehreren Landesgesellschaften • Projektmanagement
• Gründung der Gesellschaft und Positionierung des Unternehmens als kompetenter Partner für E-Business-Strategien und -Lösungen • Bereichsverantwortung Strategie und Konzeption • Schwerpunkt im CRM • Projekt Management bei umfangreicheren Projekten mit zahlreichen Partnerunternehmen
• Prozessanalyse und -optimierung • Entwicklung von CRM Strategien und Implementierung von CRM Prozessen
Ausbildung von Michael Baumann
Volkswirtschaft
Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
International Market Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen