Monika Classen
Angestellt, Senior Professional Business Process Management and CRM, ZCC Cutting Tools Europe GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Classen
Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2015
Senior Professional Business Process Management and CRM
ZCC Cutting Tools Europe GmbH5 Monate, Mai 2015 - Sep. 2015
Senior Professional "Business Process Management, CRM, Operational Excellence"
Gebiet Düsseldorf, Essen, Mönchenglabach
2 Jahre und 11 Monate, Juni 2012 - Apr. 2015
CRM and Global Support Manager EMEA
Interface Deutschland GmbHLeitung des Customer Service, Training & Coaching der Mitarbeiter, Projektmanagement - nationale / internationale Projekte
2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2004 - Sep. 2006
Assistentin der Vertriebsleitung
Interface Deutschland GmbHUnterstützung der Vertriebsleitung, Mitbetreuung Global Accounts, Projektmanagement, Vertriebscontrolling, Projektleiterin eSales (Einführung eines unternehmensweiten CRM Systems)
Betreuung und Unterstützung der Key/Global Accounts, Endkunden und Architekten, Angebotserstellung, Order Processing, Projekt-/Reklamationsmanagement
1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2000 - Feb. 2001
Account Coordinator / Politess International
Schweers Informationstechnologie GmbH
Vertriebsassistenz des Geschäftsführers, Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten, Betreuung Vertriebspartner, Projektmanagement, Erstellung technischer Dokumente (engl.), Planung/Durchführung von internationalen Messen
5 Jahre, Jan. 1995 - Dez. 1999
Sales Executive (Europa, Lateinamerika)
Schulz Export GmbH
selbständige Akquisition von Kundenanfragen, Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten, Kundenbetreuung und –beratung, Projektmanagement, Durchführung von Verkaufsförderungsmaßnahmen
Ausbildung von Monika Classen
1 Jahr, Jan. 2009 - Dez. 2009
Systemische Coaching-Ausbildung (nach RL des DBVC)
Institut für systemisches Coaching & Organisationsberatung (ISCO-AG)
5 Jahre und 10 Monate, Okt. 1997 - Juli 2003
Betriebswirtschaftslehre
AKAD-Fachhochschule Pinneberg
Europäische Wirtschaft (nebenberufliches Fernstudium)
2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1992 - Jan. 1995
Wilhelm Schulz GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen