Nicole Bielke
Angestellt, Quality & Control Specialist, Skandia Versicherung Management & Service GmbH/ Proxalto Service Management GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Bielke
Bis heute 15 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2009
Quality & Control Specialist
Skandia Versicherung Management & Service GmbH/ Proxalto Service Management GmbH
Prozessanalyse und -optimierung, Businessanalyse, Projekttätigkeit (Migration IT-Systeme, Aufbau eines unternehmensübergreifenden Beschwerdemanagement-Systems etc.), Reporting, Beschwerde- und Qualitätsmanagement, Mitarbeiterschulungen
1 Jahr und 11 Monate, März 2007 - Jan. 2009
Projektmitglied und Leiterin eines Workstreams
Skandia Versicherung Management und Service GmbH
Harmonisierung von Prozessen im Customer Service für die Länderorganisationen Deutschland, Schweiz, Österreich, Polen (in Kooperation mit Kienbaum Management Consultants)
9 Jahre und 5 Monate, Okt. 1997 - Feb. 2007
Sachbearbeiterin
Skandia Versicherung Management und Service GmbH, Berlin
Antragsbearbeitung, Risikoprüfung, Vertragsänderungen und -anpassungen für Lebens-, Berufsunfähigkeits- und Dread Diseaseversicherungen Abwicklung des Tagesgeschäfts im Bereich Vermögensverwaltung (auf Fondsbasis) Unterstützung der Teamleitung
8 Monate, Feb. 1997 - Sep. 1997
Vertriebsinnendienst
DKV Deutsche Krankenversicherung AG - ERGO Versicherungsgruppe
6 Monate, Feb. 1996 - Juli 1996
Mitarbeiterin im Migrationsprojet
Bankgesellschaft Berlin
9 Monate, Nov. 1995 - Juli 1996
vorbereitende Buchhaltung
Koch und Co GmbH
4 Jahre und 10 Monate, Juli 1990 - Apr. 1995
Sachbearbeiterin
Allianz Lebensversicherungs-AG
Ausbildung von Nicole Bielke
2000 - 2002
Fachwirtin Finanzberatung
IHK Berlin
1999 - 2000
Fachberaterin Finanzdienstleistung
IHK Berlin
7 Jahre und 3 Monate, Okt. 1990 - Dez. 1997
Lehramt (Wirtschaftswissenschaften/Germanistik)
Freie Universität Berlin
ohne Abschluss
2 Jahre, Aug. 1988 - Juli 1990
Versicherungskauffrau
Allianz Lebensversicherungs-AG/ IHK Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend