Olesia Protsenko
Über mich
• Starke Service- und Managementfähigkeiten • Volle Expertise und Kenntnisse von Operation, Entwicklung, Umsatz- und Marketing des Hotels • Hervorragende Erfolgsbilanz bei der Verwaltung der Betriebsleistung, einschließlich Gästezufriedenheit, Gastronomie, Veranstaltungen, Umsatz • Starke Präsentations-, Verhandlungs-, Führungs- und Projektmanagementfähigkeiten • Experte in der Steigerung der Rentabilität und des Umsatzes, Hotel Entwicklung und Aufbau erfolgreicher Hotelteams • Hohe Eigeninitiative und Hands-on Mentalität
Werdegang
Berufserfahrung von Olesia Protsenko
2 Jahre und 1 Monat, Juli 2020 - Juli 2022
Generaldirektorin
HYATT REGENCY KYIV 5* (Eigentümergesellschaft)
• Sicherstellung starker und erfolgreicher Beziehungen zwischen dem Betreiber/Operator (Hyatt) und den Eigentümern sowie den lokalen Behörden und umliegenden Gemeinschaften • Vollständige Buchhaltung und rechtliche Einhaltung der Tätigkeit des Betreibers, einschließlich der Verwaltung der finanziellen Leistung durch Budgetierung, Revenue Management und mehr. *Steuerung und Koordination des Renovierungsprojekts der Immobilie
8 Monate, Nov. 2018 - Juni 2019
Pre-Opening General Managerin
Riviera House 5*
Erstellung und Implementierung der Hauptstrategie, Standards und SOPs (Umfang der Verfahren) für das Hotel und Restaurant; Beendigung der Rekonstruktion bis zur genehmigten Gestaltung und festgelegtem Budget; Rekrutierung des Teams von Grund auf, gefolgt von der Inspiration, Entwicklung und Führung Ihrer Management- und Teammitglieder, um eine hohe Mitarbeiterbindung sicherzustellen
3 Jahre und 4 Monate, März 2016 - Juni 2019
Hotel-Managerin
Fairmont Grand Hotel Kyiv
Führung und Verwaltung aller Hotelbetriebe einschließlich, aber nicht beschränkt auf Erstellung und Einhaltung der Budgets und Forecasts sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Umsatzoptimierung, Gastgeberrolle und Repräsentation des Hauses, Sicherstellung des operativen und administrativen Geschäftsablaufs in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern und Mitarbeitenden, Gewährleistung eines erstklassigen Gästeserviceerlebnisses gemäß unseres Qualitätsstandards
2014 - 2016
Hotel Managerin
Grand Circle Corporation
Primäre Aufgaben waren die volle Verantwortung für die Gästezufriedenheit in allen Servicebereichen des Schiffes sowie die gesamte Hotelbetriebsführung. Sicherstellung, dass alle Abteilungsleiter alle Gästeerwartungen an Bord übertreffen, angeführt durch mein Beispiel und tägliche Ermutigung. Überwachung allgemeiner administrativer Aufgaben für alle Abteilungen; Verantwortlich für Kosten und Budget; Zusammenarbeit mit der nautischen Abteilung sowie den regionalen Büros des Unternehmens;
11 Monate, Nov. 2013 - Sep. 2014
General Direktorin
AquadonInvest_Aquasferra WaterPark
Der größte Wasserpark Aquasferra in der Ukraine mit Konferenzräumen, Spa-Center, VoDa Strand Klub, mehrere Gastronomiebetriebe
3 Jahre und 3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2013
GLOBALE Vertriebs-, Marketing- und Entwicklungsdirektorin
VERTEX HOTEL GROUP
Erstellung der Vertriebs- und Marketingstrategien der VERTEX HOTEL GROUP, die 3 verschiedene Hotels in 2 Städten in der Ukraine unter einem Marketing- und Vertriebsdach vereint, um die Umsatzziele zu erreichen. Einstellung und Schulung lokaler Vertriebsabteilungen, Erstellung und Aufrechterhaltung von Vertriebsverfahren und -standards. Verantwortlich für strategischen Vertrieb und Marketing für mehrere Hotels
2008 - 2010
Sales Executive
LE MERIDIEN PICCADILLY (STARWOOD HOTEL GROUP). LONDON, GB
6 Jahre und 5 Monate, Sep. 2003 - 2010
Vertriebs- und Marketingdirektorin
ASLA Travel Group, GB
Großes Reisebüro mit Fokus auf die Märkte des GB und der USA, der Reisen in die Länder des ehemaligen sowjetischen Raums nach dem Fall des Eisernen Vorhangs organisiert
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Ukrainian
Muttersprache
Russisch
Fließend
Spanisch
Gut