Patric Jäger

- Service Partner Network Management - Warranty Claiming / Garantiereparaturvergütungen - Ersatzteilmanagement - Retourenmanagement - KPI & Reporting - Business Process Outsourcing Management

- Führung und Weiterentwicklung des Supply Chain Teams - Sicherstellung der Versorgungskette für alle Geräte/Optionen/Verbrauchsmaterialien - Definition, Überwachung und Controlling des Serviceportfolios der Supply Chain - Hauptansprechpartner für gesamtheitliche Themen in der Supply Chain - Schnittstellenmanagement Supply Chain Management und den internen sowie externen Kunden - Leitung und/oder Mitarbeit in fach- und funktionsübergreifenden Projekten sowie Führung von Teilprojekten

- Ansprechpartner für gesamtheitliche Themen in der Supply Chain Organisation - Koordinator und Organisator bei länderübergreifenden Themen der Supply Chain - Performance Management der Direct Reports - Verantwortung für die Kommunikation innerhalb sowie ausserhalb der Supply Chain - Organisation und Moderation von Meetings der Business Unit Supply Chain - Selektion und Einführung von neuen Mitarbeitenden - Leitung von und Mitarbeit in Projekten

- Koordination und Sicherstellung der administrativen Prozesse und Tätigkeiten in der Planungs- sowie Durchführungsphase von Rollouts - Terminüberwachung der vereinbarten Logistikabläufe vor und während Rollouts - Sicherstellung der Verfügbarkeit und Lieferung von Geräten, Optionen sowie Verbrauchsmaterialien im Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen - Koordination der Rollout-Einsätze der Logistikpartner - Schnittstellen- und Kommunikationsmanagement in den Rolloutprozessen

- Prüfung & Erfassung von Kreditkartenanträgen von Geschäftskunden - Unterstützung der Abteilung "Customer Service MasterCard Corporate"

Innendienstmitarbeiter / Backoffice Fachhändler UK

- aktiver telefonischer sowie persönlicher Kundenkontakt - Betreuung des bestehenden Kundenkreises und deren Budgetierung - Akquisition von Neukunden - Erstellen von Offerten und Nachfassen beim Kunden - volle Rentabilitäts- bzw. Kalkulationsverantwortung

- Regelmässiger telefonischer Kundenkontakt - Auftragsbearbeitung - Preisverhandlungen - Offertwesen - Verhandlungen und Kontakte zum Stammhaus - Berichterstattung - Mithilfe beim Erarbeiten von Konzepten und Planungen - Erstellen von Präsentationsfolien

- Regelmässiger telefonischer Kundenkontakt - Auftragsbearbeitung - Preisverhandlungen - Offertwesen - Verhandlungen und Kontakte zum Stammhaus - Berichterstattung - Mithilfe beim Erarbeiten von Konzepten und Planungen - Erstellen von Präsentationsfolien

- Regelmässiger telefonischer Kundenkontakt - Auftragsbearbeitung - Preisverhandlungen - Offertwesen - Verhandlungen und Kontakte zum Stammhaus - Berichterstattung - Mithilfe beim Erarbeiten von Konzepten und Planungen - Erstellen von Präsentationsfolien

kaufmännischer Auszubildender

Unternehmensführung, Marketing, Entwicklung & Produktion, Personal & Organisation, Finanzen & Controlling, VWL & Recht

- General Management - Marketing and PR - Process Management - Procurement and Logistics - Quality Management - Human Resource Management and Leadership - Accounting and Finance - Organisational Developement - Project Management

Verkaufsplanung, Verkaufsförderung/Werbung, Verkaufsstatistik, Distribution, Kosten und Kalkulation, Grundlagen des Marketing, Verkaufstechnik und Verkaufsgespräch, Marktforschung