Patricia-Alexandra Herrmann

• Akquisition von Neukunden zu vorgegebenen Themen und Regionen im B2B-Bereich • Ausbau der bestehenden Basis an Geschäftskunden im zugeordneten Raum • Steigerung der Umsatz- und Ertragssituation im B2B-Bereich • Aktive Mitwirkung an definierten Projekten und Kampagnen

+ Betreuung eines festen Kundenstamms (auf Rumänisch, Englisch, Deutsch) + Angebotserstellung, Auftragsannahme und weitere Abwicklung + Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen, Servicescheinen, Rückholavizen, Retouren + Klärung und Bearbeitung von Zahlungsdifferenzen, Gutschriften, Nachbelastungen + Klärung von fertigungsspezifischen Aspekten mit Betriebstechnikern sowie individuelle Lösungserarbeitung + Präsentation der Neuheiten auf Messen + Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung

+ Telephonische Betreuung von Geschäftskunden im Auftrag unterschiedlicher staatlichen u. privaten Auftraggeber + Technischer Support für Privatkunden in englischer Sprache im Auftrag einer der großten Spielzeugherrsteller Weltweit + Telephonische Aquise/Neu-Aquise in unterschiedlichen outbound Projekten

Theories and Strategies of Development International Organizations Governance and Development

Scottish Society Social Policy and Social Change Capitalism, Culture and Celebrity

Civil Society and Democratization, International Relations Theory, Discourse Analysis, Research Methods in Social Sciences, Statistics, Political Sociology, Political Comunication