Rafael Lerche

Angestellt, senior customer service representative - Supply Chain Management, Socionext Europe GmbH

Neuried, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Logistik
Teamfähigkeit
Auslandserfahrung
Belastbarkeit
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Kundenservice
Sales
Flexibilität
Salesforce
Oracle
Auftragsabwicklung
Support
Disposition
Service Management
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
MS Office
Kundenzufriedenheit
Zuverlässigkeit
Empathie
Genauigkeit
Englische Sprache
Freundlichkeit
Kundenbeziehung
Export
Deutsch
Kundenanfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Rafael Lerche

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit März 2017

    senior customer service representative - Supply Chain Management

    Socionext Europe GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2015 - Feb. 2017

    Customer Service Specialist

    DHL Global Forwarding

  • 3 Jahre und 10 Monate, 2012 - Okt. 2015

    Luftfracht Export / Automotive Parts

    DHL Global Forwarding

    - Luftfracht Export China/Automotive Parts - Planung & Koordinierung der vorhanden Transportkapazitäten - Korrespondenz im Rahmen der Auftragsabwicklung in deutscher und englischer Sprache - Reklamationsmanagement - Organisation externer Dienstleister - Erstellung und Überprüfung der Dokumente - Kalkulation & Angebotserstellung für Kunden und DGF-Häuser - Pflege für den Aufgabenbereich bestehender Kundenverbindungen - Statuspflege Tracking & Tracing

  • 2000 - 2011

    Luftfahrzeugladungsmeister C-160

    Bundeswehr

    Ladungsberechnungen einschließlich der Schwerpunktberechungen zum Start und zur Landung anhand der Weight and Balance Clearance DD-Form 365 F Beraten des Piloten in beladetechnischen Fragen der Flugdurchführung Kalkulieren der räumlichen und gewichtsmäßigen Transportkapazität Überwachung der Beladung des Flugzeuges Spezialeinsätze ISAF Evakuierungsmaßnahmen und Training hierfür Ground Handling

  • 1996 - 1999

    Ausbildung zum Industriekfm.

    Dr. Willmar Schwabe GmbH & Co. KG

Ausbildung von Rafael Lerche

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2011

    Betriebswirtschaft

    Fachakademie für Wirtschaft der FHM Akademie gGmbH München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Sport

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z