René Töpper

Schwerpunkt: Business Voice Services

Schwerpunkt Onboarding und Netzwerkdesign für Container virtualisierte Voice Services

Als Referent Planung und Projektierung Core führe ich eigenverantwortlich objektkonkrete Planungen im Rahmen von Rollout- oder Technikeinführungsprojekten durch. Dazu gehört die Erstellung der Ausführungsunterlagen, Materialbeschaffung und Beauftragung von internen und externen Personalressourcen. Natürlich gehören auch Kapazitätsänderungen oder Abbauprojekte dazu. Der Schwerpunkt meiner Arbeit liegt im Bereich Voice und im speziellen bei Sondertechniken, Mehrwertdienste und Voice over IP Core Plattformen.

Verwaltung und Organisation der mobilen Teams sowie der Mitarbeiter im „Innendienst“ im Rahmen des Kathastophenschutzeinsatzes zur Impfung der Bevölkerung gegen COVID-19. Erarbeitung, Einführung, Überprüfung von Prozessen und Arbeitsabläufen unter Beachtung der gesetzlichen und anderer Vorgaben.

Mein Aufgabengebiet umfasst -eigenverantwortlich-: • 1st & 2nd Level Kundensupport vor Ort, telefonisch und per Fernwartung • Durchführung von ITK-Projekten: Konfiguration von Server, Storage, Client, Router, Switch, WLAN, VPN, on-prem und cloud pbx • Ausrollen von Arbeitsplatz- und Backend Systemen vor Ort • Technische Unterstützung und Planung bei der Angebotserstellung

Als Referent Planung und Projektierung Core führe ich eigenverantwortlich objektkonkrete Planungen im Rahmen von Rollout- oder Technikeinführungsprojekten durch. Dazu gehört die Erstellung der Ausführungsunterlagen, Materialbeschaffung und Beauftragung von internen und externen Personalressourcen. Natürlich gehören auch Kapazitätsänderungen oder Abbauprojekte dazu. Der Schwerpunkt meiner Arbeit liegt im Bereich Voice und im speziellen bei Sondertechniken, Mehrwertdienste und Voice over IP Core Plattformen.

Als Service Techniker habe verschiedene übertragungstechnik Geräteschaften vorort in Betrieb genommen und entstört. Ein Schwerpunkt war dabei der Aufbau von IP DSLAMs.

Duale Berufsausbildung zum IT-Systemelektroniker mit praxiseinsätzen im Privatkundenvertrieb, Endkundenservice und als Netztechniker in der Übertragungstechnik. Aufgrund guter Leistungen verkürzt auf 2,5 Jahre.

Sanitätsdienst auf der Landesgartenschau in Winsen (Luhe)

Berufsbegleitendes Studium; Vertiefungsrichtung: ERP Consultant