Rouven Welke
Angestellt, Head of CRM & Customer Experience, meinestadt.de GmbH (ein Axel Springer Unternehmen)
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Rouven Welke
Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Okt. 2022
Head of CRM & Customer Experience
meinestadt.de GmbH (ein Axel Springer Unternehmen)
Leading von vier Teams mit dem Fokus: - Technology & Analytics - Systems & Data - Customer Journey - Customer Success
2 Jahre und 10 Monate, März 2013 - Dez. 2015
Global CRM Manager
REPUCOM (inzwischen Nielsen)
- Verantwortlicher analytisches, operatives, kommunikatives sowie kollaboratives CRM - CRM Admin für ca. 220 User in 22 Büros weltweit - Abbildung der Geschäftsprozesse im System, Integration von Schnittstellen - Schaffung von Transparenz mittels KPI´s - Controlling mittels Crystal Reports, Pivot, etc. - Leitung Back-Office Team als Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb - Planung, Durchführung und Kontrolle von Direktmarketing-Kampagnen - Analyse, Aufbereitung und Verfolgung von Leads
5 Jahre und 3 Monate, Jan. 2008 - März 2013
CRM & Sales Service Manager (nat./int.)
SPORT+MARKT AG
Trainer
Bildungswerk des Landessportbund NRW
Ausbildung von Rouven Welke
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2004 - Dez. 2006
Wirtschaftswissenschaften (Parallelstudium)
Universität zu Köln
4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2003 - Dez. 2007
Ökonomie und Management
Deutsche Sporthochschule Köln
Diplomarbeit zum Thema: CRM-Systeme bei B2B Dienstleistern im Sportbusiness - ein praxisorientierter Überblick mit Fallbeispielen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend