Dipl.-Ing. Said Allam

Bis 2019, Administrator 2nd Level Operations Services - Voice, 1&1-Versatel

Borken, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mit Zertifizierungen verschiedener Hersteller und
Customer Service Engineering
Network Architect
Network Engineer
Network Support
Network Planner
Netzüberwachung
Netzoptimierung
Alarm-Monitoring
Incident
Knowhow Mobilfunk im
Core
RAN
Konzeptionierung
Analyse
Installation
Migration
Implementation
Swaps
internationale Kunden
Siemenstechnik
EWSD
Nokia
Flexi
Nokia Siemens Network
HUAWEI
Cisco
Ericsson
Alcatel-Lucent
GSM
2G
UMTS
3G
LTE
4G
Netzelement
MSC
VLR
HLR
HSS
MSS
MGW
RNC
NodeB
eNodeB
BSC
BTS
STP
Radio
HSDPA
HSUPA
Release 4
CCS#7
M2000
Nokiatechnik
Call Proccessing
Systemtest
Test
Testing
Fehler und Protokoll Analyse
KPI
RAN-KPI
Performance
Rollout
Upgrade
Netzwerktechnik
Netzwerk
Network
CCNA (Cisco Certified Network Associate)
Switch
Switching
MPLS
Router
Routing
IP
VOIP
Ethernet
E1
Frame Relay
SDH
WDM
ATM
Transmission
Manager
Management
ITIL V3
PRINCE2
Incidentmanagement
Changemangement
Problemmanagement
Testmanagement
Lab Infrastructure Management
Managed Services
Koordinator
System
Engineer
Ingenieur
Monitoring
NMC
SMC
2nd Level
3rd Level von Netzwerkkomponenten
Remedy
UTS
Netcool
Tektronix
Tracing
NetAct
Switchcommander
ATEA
JIRA
Wireshark
MyCom
WINA
Optimizer
Softskills:
Zuverläsigkeit
Engagement
Leistung
Flexibilität
Mobilität
Belastbarkeit
Einsatzbereitschaft
Lernbereitschaft
Neue Technologien
Neue Herausforderungen
ausgeprägte Teamfähigkeit
Service- und Kundenorientierung
Erfahrung im Bereich Incident
System Acceptance Testing
Personalführung für nationale und internationale T
Kundenschnittstellenaufbau und Gestaltung
Projektleitung und Kontrolle
arbeite gerne im Team
Rufbereitschaft
eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitswei
kundenorientiert

Werdegang

Berufserfahrung von Said Allam

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2019

    Voice Spezialist - 2nd Line support

    Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
  • 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 2015 - Sep. 2019

    Administrator 2nd Level Operations Services - Voice

    1&1-Versatel

  • 3 Monate, Aug. 2015 - Okt. 2015

    Freiberufler

    Problem Management "Remedy Ticket Analysis" in SAP, Vodafone Group Services GmbH

  • 4 Monate, Dez. 2014 - März 2015

    Freiberufler

    2nd Level-Support (Accessbereich), Vodafone GmbH

  • 3 Monate, Sep. 2014 - Nov. 2014

    Freiberufler

    RAN Optimierer, Telefonica Germany

  • 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2014

    Customer Service Engineer

    Nokia Solutions and Networks GmbH & Co. GK.

    Zum 1.10.2006 erfolgte der rechtliche Übergang der Netzwerksparte des Bereichs Communications der Siemens AG in die Siemens Networks GmbH & Co. KG. welche zum 1.4.2007 im Joint Venture Nokia Siemens Networks GmbH & Co. KG. mündete. im 09.2013 erfolgte die Umfirmierung in Nokia Solution and Networks GmbH & Co. KG.

  • 6 Jahre und 5 Monate, Apr. 2007 - Aug. 2013

    System Spezialist

    Nokia Siemens Networks GmbH & Co. KG

  • 6 Monate, Okt. 2006 - März 2007

    Technical Support Engineer / EWSD MSC,VLR,HLR,STP

    Siemens Networks GmbH & Co. KG

  • 6 Jahre und 7 Monate, März 2000 - Sep. 2006

    Technical Support Engineer / EWSD Spezialist Core

    Siemens AG

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 1999 - Dez. 2000

    Werkstudent / Störungsbehebung der Analog und ISDN Anschlüsse

    ISIS

Ausbildung von Said Allam

  • 6 Jahre und 1 Monat, Sep. 1994 - Sep. 2000

    Nachrichtentechnik

    FH Duesseldorf

  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 1990 - Okt. 1992

    Physik & Chemie

    Technische Universität IBN Toufail, Kenitra / Marokko

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Gut

  • Arabisch

    Muttersprache

Interessen

Zukunftstechnologien
Fußball
Reise
Religion

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z