Tatjana Bolinger
Angestellt, Empfangskraft, Mercedes-Benz
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Tatjana Bolinger
Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019
Empfangskraft
Mercedes-Benz
Kundenempfang/Kundenbetreuung (z.B. Terminkunden mit den Verkäufern zusammenbringen, Verkäufer telefonisch informieren) // ein wenig Kundenberatung (auf welcher Etage welches Fahrzeug steht, wo der jeweilige Verkäufer sitzt, wohin sich der Kunde bei bestimmten Fragen wenden soll) // Getränkegutscheine ausstellen, für Kunden passende Verkäufer suchen // Annahme der Telefongespräche und die entsprechende Weiterleitung // Instandhaltung der Infotheke // E-Mail schreiben
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen - Telefonischer Beschwerdemanagement - Produktberatung
1 Monat, Okt. 2017 - Okt. 2017
Aushilfe
Nanu Nana
Kundenbetreuung Warenlogistik Warenpräsentation
2 Monate, Aug. 2017 - Sep. 2017
Call Center Agent
WKDA GmbH
Rechnungsprüfung telefonische Kontaktaufnahme mit dem Kunden bei fehlerhaften Rechnungen, zwecks Klärung telefonischer Beschwerdemanagement
5 Monate, Feb. 2017 - Juni 2017
Sekretärin
Schönfisch und Kollegen Steuerberater
Empfang und Bewirtung der Gäste Erledigung der allgemeinen Büroorganisation (Postbearbeitung, Bestellwesen, Terminkoordination) Erfassung und Überwachung der Fristen in Datev
als Software-Testerin Überprüfung einer neu entwickelten Software Durchführung von Testfällen Fertigung von Fehlerberichten über die durchgeführten Tests als Aushilfe in der Buchhaltung Belegverwaltung mit Hilfe der Ecovis-Software Ablage der Buchhaltungsordner Neubeschriftung der Buchhaltungsordner Einsortieren von Belegen
6 Monate, Juni 2016 - Nov. 2016
Call-Center-Agent
Arvato
telefonische Kundenbetreuung (Beschwerdehotline) selbständige Korrespondenz mit Kunden per E-Mail Reklamationsbearbeitung und Weiterleitung an die Fachabteilungen Datenbankpflege Bearbeitung technischer Anfragen Dokumentation der Kundenkommunikation
4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2012
Praktikantin
Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Wissenschaft
Selbständige Veranstaltungsorganisation Erstellen und Führen von Datenlisten Organisation des Schriftverkehrs Telefon- und Terminmanagement
Kundenberatung Warenlogistik und Warenpräsentation Aufbau von Layouts
5 Monate, Aug. 2008 - Dez. 2008
Auszubildender
Kanzlei Gerhardt und Möllers
Anlegen von Akten Terminmanagement Empfang und Betreuung der Mandanten Verfassen von Schriftstücken/ Phonotypie
1 Monat, Nov. 2005 - Nov. 2005
Praktikantin
RingFoto Fehse
Sortieren von Bildern und Aufträgen Assistenz bei Pass- und Portraitaufnahmen Annahme und Herausgabe von Filmen, Unterstützung der Kunden bei der digitalen Bildentwicklung
Sprachen
Deutsch
Fließend
Russisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen