Thomas Hamele

Nach einer klassischen Bankausbildung studierte ich BWL an der Universität in Bayreuth sowie an der University of Wisconsin, USA.

Seit 1991 kann ich auf mehr als 15 Jahre umfangreiche Erfahrung aus beratenden Tätigkeiten und Führungsrollen in Banken zurückblicken. In Deutschland, der Schweiz und den USA verantwortete ich Projekte in den Bereichen Strategie, CRM, Vertrieb, Web-Portale, BPR u.a. Mein Branchenschwerpunkt liegt auf Unternehmen im Banken- und Finanzdienstleistungs-sektor. Von 2001 bis 2006 nahm ich eine zentrale Rolle bei der erfolgreichen CRM-Einführung im gesamten genossenschaftlichen Finanzverbund in Deutschland ein.

Seit einigen Jahren beschäftige ich mich intensiv mit der Findung und Weiterentwicklung innovativer und kundenzentrischer Konzepte und Strategien, als Schlüssel zum nachhaltigen Unternehmenserfolg. Im Mai 2010 wurde ich für die Konzeption und Implementierung eines innovativen Churn Management Tools von der WirtschaftsWoche mit dem Award „Best of Consulting“ ausgezeichnet.

In meiner derzeitigen Verantwortung für das Business Consulting für Banken bei der SHS VIVEON ist es mir wichtig, gemeinsam mit unseren Kunden schnelle und pragmatische Lösungen zu entwickeln, die zum dauerhaften Unternehmenserfolg führen. Ein schnelles "time to results" ist mir sehr wichtig!

An der ISM Dortmund und München (International School of Management) komme ich mehreren Lehraufträgen  im Rahmen des Masterstudiengangs Strategic Marketing Management nach. CRM, Efficient Consumer Response (ECR), Service Marketing, Service Quality gehören zu meinen Vorlesungen.

Auf Grund meiner langjährigen Fachexpertise und meinem innovativen Kundenmanagement-verständnis werde ich regelmäßig als Referent und Key-Note-Speaker für Kongresse und Events gebucht.

Mein Ziel ist es innerhalb kürzester Zeit die wesentlichen Dinge auf den Punkt zu bringen und für Kunden nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.  Aufstehen, Anfangen, Handeln!