Uwe Nikolai

Berufserfahrung von Uwe Nikolai

• Bis heute 11 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2012

  Onsite Support Techniker

  AREVA GmbH

  Onsite Support Techniker. Organisation von Windows 7 Rollout, Vor Ort Support , Software Installationen per SCCM Server RDP Unterstützung , Active Directory ,Ricoh Printer Support

• Bis heute

  2nd Level Support-Spezialist

  Bechtle Onsite Services GmbH

• Bis heute

  IT Systemadministrator

  Bechtle Onsite Service GmbH

• 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2010 - Apr. 2012

  IT Techniker OSS

  Clariant

  OSS Support Industrie Park Hoechst,Rollout Windows7, Incedent Management, beheben von Problemen vor Ort, ITSM Ticket System Software zuweisungen,Office2011,Lotus Notes,

• 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2010

  Support Techniker 2nd Level

  T-Systems RSS Stuttgart

  Incedent, Remotedesktopservice, 2nd Level Support, Softwarezuteilung auf SMS, Activ Directory, CCM, Matix 42 Plattform/Tool: Matrix 42, Empirum Cosima 6.0, SCCM, WinXP, Windows7 Lösen von Userproblemen aller Art

• 2 Monate, Nov. 2008 - Dez. 2008

  Remote Service Techniker 1nd/2 Level

  T-Systems RTS Hamburg

  Projektinhalt: Incedent, Remotedesktopservice, 2nd Level Support, Softwarezuteilung auf OnCommand CCM, Matix 42 Plattform/Tool: Matrix 42, CCM, WinXP, Lösen von Userproblemen aller Art

• 2 Monate, Sep. 2008 - Okt. 2008

  Techniker Vor Ort Service

  T-Systems

  Aufbau Blade Server Rechencenter, Vor Ort Service beim Kunden patchen Rechner neu aufsetzen remote sowie Lokal, Dell Rollout,

• 5 Monate, Apr. 2008 - Aug. 2008

  Techniker 2 nd Support

  Byte-Tec

  Rechner neu aufsetzen,Patchen,Störung beheben Mobile Devices/Mobile 6.Web and Walk Karten, PDA einrichten, VIP Support, Software Verteilung, Fehleranalyse/-behebung, (Second Level Service), Konfiguration von Software.

• 9 Monate, Juli 2007 - März 2008

  Support Techniker Remoteservice

  T-Systems

  Softwareverteilung mit Matrix42,Global Remote einrichten,MCA,Störung beheben von Officeanwendung, Fehleranalyse/-behebung