Volker Britzwein

- Ergebnis und Operations-Verantwortung eines internen Personaldienstleisters (ISP) im Bereich IT Workplace / Personal Systems an zwei Standorten für 12 Teams von ca. 300 System Technicians und System Engineers. - Bundesweite Bereichs-Verantwortung für Interne Leistungsverrechnung, Strukturiertes Performance Management, Gesundheitswesen - Strategische Weiterentwicklung des Bereiches (bundesweit) durch Lenkung bzw. Steuerung von Projekten

Bereitstellen und Entwickeln von IT Service- und Führungspersonal im Bereich Personal Systems / Client Server. Strategische Weiterentwicklung von Serviceprozessen rund um den Mitarbeiter. Managment von Servicewachstum. Rekruting/Auswahl und Entwicklung von Führungskräften, Verhandlung von Serviceregelungen mit Schnittstellenorganisationen und Betriebsräten,

Leitung von IT Kunden Projekten wie Hardware Rollouts, Umzüge, Systemmigrationen und Konsolidierungen und Führung eines Teams von ProjektassistentInnen.

Fachliche Führung eines IT Support Teams und Verantwortung für Entwicklung, Management und Deployment des Standard PC Client,

Planung, Integration von PC Client Systemen, File Servern, Applikationsservern, Kommunikationsservern, Netzwerkinfrastruktur LAN, WAN, Siemens Transdata. Abstimmung der IT Prozesse mit den Fachbereichen.

CAD Beratung und Schulung in der Anwendung der Autodesk Produktpalette, Aufbau eines Geschäftsstellen LAN mit Novell Servertechnologie, WAN Anbindung der Geschäftsstellen an die Zentrale, Entwicklung und Integration einer Zugriffsmethode auf die Datenbankanwendungen der Zentrale.

Durchführung von IT Anwenderschulungen im PC Umfeld: DOS, PC, Word, Excel, Access Entwicklung einer Datenbank Lösung zur Kursverwaltung der Fachlichen Weiterbildung Opel in dBase/Clipper

Innerer und äußerer Dialog

Nachrichtentechnik