Mag. Yvonne Knauthe

Angestellt, Manager, Global Technical Support, OpenText Software GmbH

Grasbrunn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support Management
Incident Management
Customer Relationship Management
Kundenservice
Kundenbindung
Team Leadership
Enterprise Content Management
Wissensmanagement
File Management
CRM-Systeme
ECM-Lösungen
Case Management
Knowledge Centered Support (KCS) certified
Records Management
Anwendungssoftware
Communicational Strength / Kommunikationsstärke
interkulturelle Kompetenz
Begeisterungsfähigkeit
Organisational Strength / Organisationsstärke
Mediation
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Management
Business Development

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Knauthe

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2019

    Manager, Global Technical Support

    OpenText Software GmbH
  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2016 - Feb. 2019

    Senior Services Consultant

    OpenText Software GmbH
  • 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 2012 - Aug. 2016

    Team Leader Customer Support | ECM - EMEA

    Open Text Software GmbH

  • 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2011

    Senior Technical Product Specialist

    Open Text Software GmbH

  • 2 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2011

    Technical Product Specialist

    Open Text Software GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2008 - Okt. 2009

    Associate Product Specialist

    Open Text Software GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2006 - Juni 2008

    Customer Service Representative / Support Assistant

    Open Text Software GmbH

  • 3 Monate, Apr. 2006 - Juni 2006

    Customer Service Representative

    Opentext GmbH via DIS AG

  • 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2003 - Apr. 2006

    Besuchermanagement / Organisation von Führungen und Versanstaltungen

    Glashütter Uhrenbetrieb GmbH [Ein Unternehmen der Swatch Group]

  • 6 Monate, Juli 2005 - Dez. 2005

    Technik-Sprachendienst Koordinator

    DaimlerChrysler AG

Ausbildung von Yvonne Knauthe

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2004 - März 2006

    Classical Economics

    Chemnitz University of Technology

  • 2 Jahre, Okt. 2000 - Sep. 2002

    Financial Mathematics

    Chemnitz University of Technology

  • 5 Monate, Feb. 2000 - Juni 2000

    German Studies; Human Geography, Spanish and Finance

    University of Sheffield

  • 7 Jahre und 6 Monate, Okt. 1997 - März 2005

    British&American Studies; Cross-Cultural Communication; Econ. & Human Geography

    Chemnitz University of Technology

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

Interessen

Film und Fotografie
Sport und Bewegung
Sprachen und Literatur
Aufbau von Netzwerken
MINT

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z