Kundenservice Mitarbeiter in Augsburg (m/w/d)
Das bieten wir Dir
Steigenden Urlaubsanspruch.
Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Transparente Vergütung nach Tarifvertrag.
Betriebliche Altersvorsorge.
Jobrad.
Rabattportal und Prämiensystem mit tollen Benefits, Vergünstigungen und Gutscheinen.
Einen modernen und ansprechenden Arbeitsplatz.
Ein sehr freundliches und hilfsbereites Team, das dich unterstützt.
Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten.
Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit.
Das sind Deine Aufgaben
Du bist erster Kontakt für unsere Kunden in Augsburg: telefonisch, schriftlich und ggfs. vor Ort persönlich.
Du erfasst die Bestellungen unserer Kunden im Warenwirtschaftssystem und bearbeitest Reklamationen
Dazu übernimmst du Bestandsüberprüfungen sowie die Nachverfolgung der Lieferungen.
Auch die Rechnungserstellung und -kontrolle gehört zu deinen Aufgaben.
Das bringst Du mit
Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung.
Alternativ verfügst du über langjährige Berufserfahrung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie.
Gute MS-Office-Kenntnisse.
Bestenfalls erste Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem (CRM).
Deine gute Auffassungsgabe und Bereitschaft, dazuzulernen.
Deine freundliche und zuvorkommende Art sowie immer ein Lächeln auf den Lippen.
Deine Zuverlässigkeit sowie strukturiertes denken und arbeiten.
Kundenorientierung ist nicht nur eine Floskel für dich: Du lebst den guten Kontakt und Austausch mit deinen Kunden.
Das sind Deine Arbeitszeiten
ca. 39 Wochenstunden
Montag-Freitag in Gleitzeit